Berlaku untuk: Hughes 9202 biasa, H71552 Revision J; bukan 9202M/9211.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Mode dan handset berbeda | Dokumentasikan ketidakcocokan tanpa mengalihkan terminal. |
| Kesiapan keluar tidak ada | Simpan pengamatan sambungan circuit-switched atau bola dunia. |
| ISDN siap, tetapi handset masuk tidak berdering | Untuk ISDN, minta dukungan memastikan layanan dan MSN yang sesuai tanpa mengubahnya. |
Lakukan pemeriksaan ini
Cocokkan port dan mode
Gunakan perangkat ISDN sebenarnya pada ISDN, bukan Ethernet. Analog merupakan bawaan. Handset RJ11 dan ISDN tidak dapat beroperasi bersama.
Arti hasilnya: Handset dan mode yang dipilih terminal harus menjelaskan jenis layanan yang sama. Ketidakcocokan merupakan pertanyaan konfigurasi, bukan bukti handset rusak. Catat pilihan yang ada; jangan mengganti mode atau menghubungkan ulang peralatan untuk pemeriksaan ini.
Periksa kesiapan keluar
Untuk ISDN keluar, periksa sambungan circuit-switched dalam Properties atau ikon bola dunia LCD.
Arti hasilnya: Bola dunia yang tidak menyala berarti sambungan circuit-switched tidak ada, sehingga manual asli tidak menunjukkan kesiapan panggilan. Bola dunia menyala memastikan tahap sambungan itu; bukan dengan sendirinya memverifikasi mode handset atau kecocokan MSN masuk.
Periksa perutean masuk
Bandingkan MSN terminal dan handset. Perangkat ISDN yang tidak berdering mungkin memerlukan nomor masuk khusus layanannya; pastikan kepada penyedia.
Arti hasilnya: Untuk ISDN, pengiriman masuk bergantung pada kecocokan layanan yang dimaksud dan MSN perangkat. Karena itu, terminal siap dengan handset yang tidak berdering masih menyisakan pertanyaan perutean untuk dipastikan, bukan membuktikan gangguan perangkat keras radio atau handset.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Berhenti sebelum mengubah mode Analog/ISDN, MSN, atau perutean layanan masuk, menerapkan pengaturan, atau memulai ulang. Perubahan ini dapat memengaruhi layanan yang berfungsi; biarkan penyedia memastikan konfigurasi yang dimaksud. Jangan menyalin nomor contoh atau membuat panggilan berbayar untuk membuktikan diagnosis.
Informasi untuk tim dukungan
Simpan label 9202 biasa dan referensi H71552 Revision J, jenis handset terpasang, mode telepon yang ditampilkan, serta keadaan sambungan circuit-switched atau bola dunia. Jelaskan apakah kegagalan yang ada berkaitan dengan panggilan keluar atau dering masuk, layanan yang dimaksud, dan waktu. Berikan rincian MSN atau nomor pelanggan secara pribadi kepada dukungan resmi bersama manual handset sendiri; jangan memublikasikan pengenal akun.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.