Quốc gia được phát hiện mỗi lần truy cập mới. Bạn có thể chọn quốc gia và ngôn ngữ.
Điện thoại và thiết bị nhắn tin vệ tinh / Hướng dẫn chi tiết
Hughes 9202: cuộc gọi ISDN hoặc analog lỗi
Kiểm tra cổng và chế độ điện thoại Hughes 9202 nguyên bản, trạng thái sẵn sàng gọi đi và định tuyến cuộc gọi đến bằng hướng dẫn chẩn đoán chuyên biệt này.
FixSatellite · Đã cập nhật
Áp dụng cho: Hughes 9202 bản thường, H71552 Revision J; không phải 9202M/9211.
Tìm đúng triệu chứng
Những gì bạn thấy
Việc cần làm tiếp theo
Chế độ và máy điện thoại khác loại
Ghi lại điểm không khớp mà không chuyển chế độ thiết bị đầu cuối.
Chưa có trạng thái sẵn sàng gọi đi
Giữ lại quan sát về kết nối chuyển mạch kênh hoặc quả địa cầu.
ISDN sẵn sàng nhưng máy điện thoại nhận cuộc gọi không đổ chuông
Với ISDN, nhờ hỗ trợ xác nhận dịch vụ và MSN tương ứng mà không thay đổi chúng.
Thực hiện các kiểm tra này
01
Đối chiếu cổng và chế độ
Dùng thiết bị ISDN thực sự trên cổng ISDN, không phải Ethernet. Analog là mặc định. Máy điện thoại RJ11 và ISDN không thể hoạt động cùng nhau.
Ý nghĩa của kết quả: Máy điện thoại và chế độ được chọn trên thiết bị đầu cuối phải cùng loại dịch vụ. Không khớp là vấn đề cấu hình, không chứng minh máy điện thoại hỏng. Ghi lựa chọn hiện có; không đổi chế độ hoặc nối lại thiết bị trong kiểm tra này.
02
Kiểm tra trạng thái sẵn sàng gọi đi
Với cuộc gọi ISDN đi, kiểm tra kết nối chuyển mạch kênh trong Properties hoặc biểu tượng quả địa cầu trên LCD.
Ý nghĩa của kết quả: Quả địa cầu không sáng nghĩa là chưa có kết nối chuyển mạch kênh, nên theo tài liệu gốc chưa thể coi là sẵn sàng gọi. Quả địa cầu sáng xác nhận giai đoạn kết nối đó; riêng nó không xác minh chế độ máy điện thoại hoặc MSN khớp cho cuộc gọi đến.
03
Kiểm tra định tuyến cuộc gọi đến
So sánh MSN của thiết bị đầu cuối và máy điện thoại. Thiết bị ISDN không đổ chuông có thể cần số gọi đến dành riêng cho dịch vụ; xác nhận với nhà cung cấp.
Ý nghĩa của kết quả: Với ISDN, việc nhận cuộc gọi phụ thuộc dịch vụ dự kiến và MSN của thiết bị khớp nhau. Vì vậy, thiết bị đầu cuối sẵn sàng nhưng máy điện thoại không đổ chuông vẫn còn vấn đề định tuyến cần xác nhận, chứ không chứng minh lỗi phần cứng vô tuyến hoặc máy điện thoại.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Dừng trước khi đổi chế độ Analog/ISDN, MSN hoặc định tuyến dịch vụ đến, áp dụng cài đặt hay khởi động lại. Những thay đổi này có thể ảnh hưởng dịch vụ đang hoạt động; để nhà cung cấp xác nhận cấu hình dự kiến. Không sao chép số ví dụ hoặc tạo cuộc gọi tính phí để chứng minh chẩn đoán.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Giữ lại nhãn 9202 bản thường và tham chiếu H71552 Revision J, loại máy điện thoại đã lắp, chế độ điện thoại hiển thị và trạng thái kết nối chuyển mạch kênh hoặc quả địa cầu. Mô tả lỗi hiện có liên quan cuộc gọi đi hay chuông cuộc gọi đến, dịch vụ dự kiến và thời gian. Cung cấp chi tiết MSN hoặc số thuê bao riêng tư cho hỗ trợ được ủy quyền cùng tài liệu của máy điện thoại; không công khai mã định danh tài khoản.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.
Nguồn chính thức
Dùng hướng dẫn hiện hành cho đúng model của bạn. Trang của nhà sản xuất và tài liệu được liên kết có thể bằng tiếng Anh.
Hoàn tất kiểm tra không nhất thiết có nghĩa là sự cố đã được khắc phục. Lượt hoàn tất chỉ được tính khi bạn cho phép phân tích.
Đã giải quyết được vấn đề chưa?
Gửi câu trả lời là tùy chọn. Chúng tôi lưu thiết bị đã chọn, hướng dẫn, bước kiểm tra và câu trả lời để cải thiện hướng dẫn, không lưu thông tin liên hệ hoặc dùng cookie theo dõi. Chính sách riêng tư