Dotyczy: Zwykły Hughes 9202, H71552 Revision J; nie 9202M/9211.
Dopasuj objaw
| Co widzisz | Co zrobić dalej |
|---|---|
| Tryb i telefon różnią się | Udokumentuj niezgodność bez przełączania terminala. |
| Brak gotowości wychodzącej | Zachowaj obserwację przyłączenia z komutacją łączy lub globu. |
| ISDN gotowe, ale telefon przychodzący nie dzwoni | Dla ISDN poproś pomoc o potwierdzenie usługi i zgodnego MSN bez ich zmiany. |
Wykonaj te kontrole
Dopasuj port i tryb
Użyj rzeczywistego urządzenia ISDN na ISDN, a nie Ethernet. Analog jest domyślny. Telefony RJ11 i ISDN nie mogą działać razem.
Co oznacza wynik: Telefon i wybrany tryb terminala muszą opisywać ten sam typ usługi. Niezgodność jest kwestią konfiguracji, a nie dowodem uszkodzenia telefonu. Zapisz istniejący wybór; nie przełączaj trybów ani nie podłączaj sprzętu ponownie dla tej kontroli.
Sprawdź gotowość wychodzącą
Dla wychodzącego ISDN sprawdź przyłączenie z komutacją łączy w Properties lub ikonę globu LCD.
Co oznacza wynik: Nieświecący glob oznacza brak przyłączenia z komutacją łączy, więc oryginalna instrukcja nie pokazuje gotowości rozmowy. Świecący glob ustala ten etap przyłączenia; sam nie weryfikuje trybu telefonu lub zgodności MSN przychodzącego.
Sprawdź routing przychodzący
Porównaj MSN terminala i telefonu. Niedzwoniące urządzenie ISDN może wymagać numeru przychodzącego właściwej usługi; potwierdź z dostawcą.
Co oznacza wynik: Dla ISDN doręczenie przychodzące zależy od zgodności zamierzonej usługi i MSN urządzenia. Gotowy terminal z niedzwoniącym telefonem pozostawia więc kwestię routingu do potwierdzenia zamiast dowodzić usterki radia lub sprzętu telefonu.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Przerwij przed zmianą trybu Analog/ISDN, MSN lub routingu usługi przychodzącej, zastosowaniem ustawień albo restartem. Zmiany mogą wpłynąć na działającą usługę; pozwól dostawcy potwierdzić zamierzoną konfigurację. Nie kopiuj przykładowych numerów ani nie twórz płatnych rozmów dla dowiedzenia diagnozy.
Co przekazać pomocy technicznej
Zachowaj etykietę zwykłego 9202 i odniesienie H71552 Revision J, typ zainstalowanego telefonu, wyświetlony tryb telefonii i stan przyłączenia z komutacją łączy lub globu. Opisz istniejący problem rozmów wychodzących lub dzwonienia przychodzącego, zamierzoną usługę i czas. Dane MSN lub numeru abonenta przekazuj prywatnie autoryzowanej pomocy z własną instrukcją telefonu; nie publikuj identyfikatorów konta.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.