חל על: Hughes 9202 רגיל, H71552 Revision J; לא 9202M/9211.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| המצב ומכשיר הטלפון שונים | תעדו את חוסר ההתאמה בלי להחליף מצב במסוף. |
| אין מוכנות לשיחה יוצאת | שמרו את התצפית על חיבור למיתוג מעגלים או על כדור הארץ. |
| ISDN מוכן, אך הטלפון לשיחות נכנסות אינו מצלצל | ב-ISDN, בקשו מהתמיכה לאשר את השירות ואת MSN התואם, בלי לשנותם. |
בצעו את הבדיקות האלה
התאימו יציאה ומצב
השתמשו במכשיר ISDN אמיתי ביציאת ISDN, ולא Ethernet. Analog הוא ברירת המחדל. מכשירי RJ11 ו-ISDN אינם יכולים לפעול יחד.
משמעות התוצאה: מכשיר הטלפון והמצב הנבחר במסוף חייבים לתאר אותו סוג שירות. חוסר התאמה הוא שאלת תצורה, ולא הוכחה לטלפון תקול. רשמו את הבחירה הקיימת; אל תחליפו מצבים ואל תחברו מחדש ציוד לצורך בדיקה זו.
בדקו מוכנות לשיחה יוצאת
עבור ISDN יוצא, בדקו חיבור למיתוג מעגלים ב-Properties או בסמל כדור הארץ ב-LCD.
משמעות התוצאה: כדור ארץ כבוי פירושו שאין חיבור למיתוג מעגלים, ולכן המדריך המקורי אינו מראה מוכנות לשיחות. כדור ארץ מואר מוכיח את שלב החיבור הזה; הוא אינו מאמת לבדו מצב טלפון או התאמת MSN לשיחה נכנסת.
בדקו ניתוב נכנס
השוו MSN של המסוף ושל הטלפון. מכשיר ISDN שאינו מצלצל עשוי להזדקק למספר הנכנס הייחודי לשירות שלו; אשרו עם הספק.
משמעות התוצאה: ב-ISDN, מסירה נכנסת תלויה בהתאמה בין השירות המיועד ל-MSN של המכשיר. לכן מסוף מוכן עם טלפון שאינו מצלצל משאיר שאלת ניתוב שיש לאשר, במקום להוכיח תקלה בחומרת הרדיו או הטלפון.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו לפני שינוי מצב Analog/ISDN, מספר MSN או ניתוב שירות נכנס, החלת הגדרות או אתחול. שינויים אלה עלולים לפגוע בשירות תקין; אפשרו לספק לאשר את התצורה המיועדת. אל תעתיקו מספרי דוגמה ואל תיצרו שיחות בתשלום כדי להוכיח אבחון.
מה לומר לתמיכה
שמרו את תווית 9202 הרגיל ואת הפניית H71552 Revision J, סוג טלפון מותקן, מצב טלפוניה מוצג ומצב חיבור למיתוג מעגלים או כדור הארץ. תארו אם הכשל הקיים נוגע לשיחות יוצאות או לצלצול נכנס, את השירות המיועד ואת השעה. מסרו פרטי MSN או מספר מנוי באופן פרטי לתמיכה מורשית, עם המדריך של הטלפון עצמו; אל תפרסמו מזהי חשבון.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.