Ισχύει για: Απλό Hughes 9202, H71552 Revision J· όχι 9202M/9211.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Λειτουργία και τηλεφωνική συσκευή διαφέρουν | Τεκμηριώστε ασυμφωνία χωρίς αλλαγή τερματικού. |
| Απουσιάζει εξερχόμενη ετοιμότητα | Διατηρήστε παρατήρηση σύνδεσης μεταγωγής κυκλώματος ή υδρογείου. |
| ISDN έτοιμο αλλά εισερχόμενη τηλεφωνική συσκευή δεν χτυπά | Για ISDN, ζητήστε από υποστήριξη επιβεβαίωση υπηρεσίας και αντίστοιχου MSN χωρίς αλλαγή τους. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Αντιστοιχίστε θύρα και λειτουργία
Χρησιμοποιήστε πραγματική συσκευή ISDN στο ISDN, όχι Ethernet. Analog είναι η προεπιλογή. Συσκευές RJ11 και ISDN δεν λειτουργούν μαζί.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Τηλεφωνική συσκευή και επιλεγμένη λειτουργία τερματικού πρέπει να περιγράφουν ίδιο τύπο υπηρεσίας. Ασυμφωνία είναι ερώτημα διαμόρφωσης, όχι απόδειξη χαλασμένης συσκευής. Καταγράψτε υπάρχουσα επιλογή· μην αλλάξετε λειτουργίες ή επανασυνδέσετε εξοπλισμό για αυτόν τον έλεγχο.
Ελέγξτε εξερχόμενη ετοιμότητα
Για εξερχόμενο ISDN, επιθεωρήστε σύνδεση μεταγωγής κυκλώματος στο Properties ή εικονίδιο υδρογείου LCD.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Σβηστή υδρόγειος σημαίνει απουσία σύνδεσης μεταγωγής κυκλώματος, επομένως το αρχικό εγχειρίδιο δεν δείχνει ετοιμότητα κλήσης. Αναμμένη υδρόγειος αποδεικνύει εκείνο το στάδιο σύνδεσης· δεν επιβεβαιώνει από μόνη της λειτουργία τηλεφωνικής συσκευής ή αντιστοιχία εισερχόμενου MSN.
Ελέγξτε εισερχόμενη δρομολόγηση
Συγκρίνετε MSN τερματικού και τηλεφωνικής συσκευής. Συσκευή ISDN που δεν χτυπά μπορεί να χρειάζεται εισερχόμενο αριθμό συγκεκριμένης υπηρεσίας· επιβεβαιώστε με πάροχο.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Για ISDN, εισερχόμενη παράδοση εξαρτάται από αντιστοίχιση επιθυμητής υπηρεσίας και MSN συσκευής. Έτοιμο τερματικό με τηλεφωνική συσκευή που δεν χτυπά επομένως αφήνει ερώτημα δρομολόγησης προς επιβεβαίωση αντί απόδειξης βλάβης ασύρματου μέρους ή υλικού τηλεφώνου.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Σταματήστε πριν αλλαγή λειτουργίας Analog/ISDN, MSN ή δρομολόγησης εισερχόμενης υπηρεσίας, εφαρμογή ρυθμίσεων ή επανεκκίνηση. Αυτές οι αλλαγές μπορούν να επηρεάσουν λειτουργούσα υπηρεσία· αφήστε πάροχο να επιβεβαιώσει επιθυμητή διαμόρφωση. Μην αντιγράψετε παραδειγματικούς αριθμούς ή δημιουργήσετε πληρωμένες κλήσεις για απόδειξη διάγνωσης.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Κρατήστε ετικέτα απλού 9202 και αναφορά H71552 Revision J, εγκατεστημένο τύπο τηλεφωνικής συσκευής, εμφανιζόμενη λειτουργία τηλεφωνίας και σύνδεση μεταγωγής κυκλώματος ή κατάσταση υδρογείου. Περιγράψτε αν η υπάρχουσα αποτυχία αφορά εξερχόμενες κλήσεις ή εισερχόμενο κουδούνισμα, επιθυμητή υπηρεσία και ώρα. Δώστε στοιχεία MSN ή αριθμού συνδρομητή ιδιωτικά σε εξουσιοδοτημένη υποστήριξη με το ίδιο το εγχειρίδιο τηλεφωνικής συσκευής· μη δημοσιεύετε αναγνωριστικά λογαριασμού.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.