Platí pro: Základní Hughes 9202, H71552 Revision J; nikoli 9202M/9211.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Režim a telefon se liší | Zdokumentujte nesoulad bez přepínání terminálu. |
| Připravenost odchozích hovorů chybí | Zachovejte pozorování připojení k okruhově přepínané službě nebo zeměkoule. |
| ISDN připraveno, ale příchozí hovor na telefonu nezvoní | U ISDN požádejte podporu o potvrzení služby a odpovídajícího MSN bez jejich změny. |
Proveďte tyto kontroly
Ověřte shodu portu a režimu
Skutečné zařízení ISDN používejte na ISDN, nikoli Ethernetu. Výchozí je Analog. Telefony RJ11 a ISDN nemohou fungovat současně.
Co výsledek znamená: Telefon a vybraný režim terminálu musí odpovídat stejnému typu služby. Nesoulad je otázka konfigurace, nikoli důkaz vadného telefonu. Zaznamenejte stávající volbu; pro tuto kontrolu nepřepínejte režimy ani nepřepojujte zařízení.
Ověřte připravenost odchozích hovorů
Pro odchozí ISDN zkontrolujte připojení k okruhově přepínané službě v Properties nebo ikonu zeměkoule na LCD.
Co výsledek znamená: Zhasnutá zeměkoule znamená chybějící připojení k okruhově přepínané službě, takže původní návod neukazuje připravenost hovorů. Svítící zeměkoule potvrzuje tuto fázi připojení; sama neověřuje režim telefonu ani shodu příchozího MSN.
Ověřte směrování příchozích hovorů
Porovnejte MSN terminálu a telefonu. Nezvonící zařízení ISDN může potřebovat příchozí číslo specifické pro svou službu; ověřte s poskytovatelem.
Co výsledek znamená: U ISDN závisí příchozí doručení na shodě zamýšlené služby a MSN zařízení. Připravený terminál s nezvonícím telefonem proto ponechává otázku směrování k potvrzení místo prokázání poruchy rádiové části či hardwaru telefonu.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Přestaňte před změnou režimu Analog/ISDN, MSN či směrování příchozí služby, použitím nastavení nebo restartem. Tyto změny mohou ovlivnit funkční službu; zamýšlenou konfiguraci nechte potvrdit poskytovatelem. Nekopírujte ukázková čísla ani nevytvářejte placené hovory pro prokázání diagnózy.
Co sdělit podpoře
Uchovejte štítek základního 9202 a odkaz H71552 Revision J, instalovaný typ telefonu, zobrazený telefonní režim a stav připojení k okruhově přepínané službě či zeměkoule. Popište, zda se stávající selhání týká odchozích hovorů nebo příchozího vyzvánění, zamýšlenou službu a čas. Podrobnosti MSN či účastnického čísla sdělte autorizované podpoře soukromě s vlastním návodem telefonu; nezveřejňujte identifikátory účtu.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.