Érintett készülékek: Alap Hughes 9202, H71552 J revízió; nem 9202M/9211.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| A mód és a kézibeszélő eltér | A terminál átkapcsolása nélkül dokumentálja az eltérést. |
| Hiányzik a kimenőhívási készenállás | Őrizze meg az áramkörkapcsolt csatlakozás vagy földgömb megfigyelését. |
| Az ISDN kész, de bejövő hívásnál nem cseng a kézibeszélő | ISDN esetén módosítás nélkül kérje a támogatást a szolgáltatás és az egyező MSN megerősítésére. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Egyeztesse a portot és a módot
Valódi ISDN-eszközt használjon az ISDN-en, ne Etherneten. Az Analog az alapérték. Az RJ11 és ISDN kézibeszélők nem működhetnek együtt.
Mit jelent az eredmény: A kézibeszélőnek és a terminál kiválasztott módjának azonos szolgáltatástípust kell leírnia. Az eltérés konfigurációs kérdés, nem hibás kézibeszélő bizonyítéka. Jegyezze fel a meglévő választást; ehhez az ellenőrzéshez ne váltson módot és ne csatlakoztasson újra berendezést.
Ellenőrizze a kimenőhívási készenállást
Kimenő ISDN-hez a Properties oldalon vagy az LCD földgömbikonján vizsgálja meg az áramkörkapcsolt csatlakozást.
Mit jelent az eredmény: A nem világító földgömb hiányzó áramkörkapcsolt csatlakozást jelent, így az eredeti kézikönyv nem mutat híváskész állapotot. A világító földgömb ezt a csatlakozási szakaszt igazolja; önmagában nem ellenőrzi a kézibeszélő módját vagy a bejövő MSN egyezését.
Ellenőrizze a bejövő útválasztást
Hasonlítsa össze a terminál és a kézibeszélő MSN-jét. A nem csengő ISDN-eszköznek szüksége lehet szolgáltatásspecifikus bejövő számára; igazolja a szolgáltatóval.
Mit jelent az eredmény: ISDN esetén a bejövő kézbesítés a kívánt szolgáltatás és az eszköz MSN-jének egyezésétől függ. A hívásra kész terminál nem csengő kézibeszélővel ezért igazolandó útválasztási kérdést hagy nyitva, nem rádiós vagy kézibeszélő-hardverhibát bizonyít.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Analog/ISDN mód, MSN vagy bejövőszolgáltatás-útválasztás módosítása, beállításalkalmazás vagy újraindítás előtt álljon meg. Ezek a módosítások működő szolgáltatást érinthetnek; a kívánt konfigurációt a szolgáltató igazolja. Diagnózis bizonyításához ne másoljon példaszámokat és ne hozzon létre fizetős hívást.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Őrizze meg az alap 9202 címkét és a H71552 J revízió hivatkozást, a telepített kézibeszélő típusát, a kijelzett telefonmódot és az áramkörkapcsolt csatlakozás vagy földgömb állapotát. Írja le, hogy a meglévő hiba kimenő hívásokat vagy bejövő csengést érint-e, a kívánt szolgáltatást és az időt. Az MSN vagy előfizetői szám adatait a kézibeszélő saját kézikönyvével együtt bizalmasan adja az engedélyezett támogatásnak; ne tegyen közzé fiókazonosítókat.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.