Terpakai kepada: Hughes 9202 biasa, H71552 Revision J; bukan 9202M/9211.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Mod dan telefon berbeza | Dokumentasikan ketidakpadanan tanpa menukar mod terminal. |
| Kesediaan panggilan keluar tiada | Kekalkan pemerhatian penyambungan pensuisan litar atau glob. |
| ISDN sedia, tetapi telefon masuk tidak berdering | Untuk ISDN, minta sokongan mengesahkan perkhidmatan dan MSN sepadan tanpa mengubahnya. |
Lakukan pemeriksaan ini
Padankan port dan mod
Gunakan peranti ISDN sebenar pada ISDN, bukan Ethernet. Analog ialah lalai. Telefon RJ11 dan ISDN tidak boleh beroperasi bersama.
Maksud keputusan: Telefon dan mod dipilih terminal mesti merujuk jenis perkhidmatan sama. Ketidakpadanan ialah persoalan konfigurasi, bukan bukti telefon rosak. Catat pilihan sedia ada; jangan tukar mod atau sambung semula peralatan untuk pemeriksaan ini.
Periksa kesediaan panggilan keluar
Untuk ISDN keluar, periksa penyambungan pensuisan litar dalam Properties atau ikon glob LCD.
Maksud keputusan: Glob tidak menyala bermaksud penyambungan pensuisan litar tiada, jadi manual asal tidak menunjukkan kesediaan panggilan. Glob menyala membuktikan peringkat penyambungan itu; ia sendiri tidak mengesahkan mod telefon atau padanan MSN masuk.
Periksa penghalaan masuk
Bandingkan MSN terminal dan telefon. Peranti ISDN yang tidak berdering mungkin memerlukan nombor masuk khusus perkhidmatannya; sahkan dengan penyedia.
Maksud keputusan: Untuk ISDN, penghantaran masuk bergantung pada padanan perkhidmatan dimaksudkan dan MSN peranti. Oleh itu, terminal sedia dengan telefon tidak berdering meninggalkan persoalan penghalaan untuk disahkan, bukannya membuktikan kerosakan perkakasan radio atau telefon.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Berhenti sebelum mengubah mod Analog/ISDN, MSN atau penghalaan perkhidmatan masuk, menggunakan tetapan atau memulakan semula. Perubahan ini boleh menjejaskan perkhidmatan berfungsi; biarkan penyedia mengesahkan konfigurasi yang dimaksudkan. Jangan salin nombor contoh atau buat panggilan berbayar untuk membuktikan diagnosis.
Maklumat untuk sokongan
Kekalkan label 9202 biasa dan rujukan H71552 Revision J, jenis telefon terpasang, mod telefoni dipaparkan serta keadaan penyambungan pensuisan litar atau glob. Terangkan sama ada kegagalan sedia ada melibatkan panggilan keluar atau dering masuk, perkhidmatan dimaksudkan dan waktu. Berikan butiran MSN atau nombor pelanggan secara peribadi kepada sokongan yang dibenarkan, bersama manual telefon itu sendiri; jangan siarkan pengecam akaun.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.