適用範圍: 普通 Hughes 9202,H71552 修訂版 J;不適用 9202M/9211。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 模式與聽筒不同 | 記錄不符,不切換終端。 |
| 缺少外撥就緒 | 保留電路交換連網或地球圖示觀察。 |
| ISDN 就緒,但來電聽筒不響 | 對 ISDN,請支援確認服務與相符 MSN,不變更它們。 |
逐項完成這些檢查
核對埠與模式
實際 ISDN 裝置應使用 ISDN,不是 Ethernet。Analog 是預設。RJ11 與 ISDN 聽筒不能一起運作。
結果的含義: 聽筒與終端選取模式,必須描述相同服務類型。不符是設定問題,不是聽筒損壞證據。記錄現有選擇;此檢查不要切換模式或重新連接設備。
檢查外撥就緒
對外撥 ISDN,在 Properties 或 LCD 地球圖示,查看電路交換連網。
結果的含義: 地球圖示不亮,表示缺少電路交換連網,因此原始手冊未顯示通話就緒。地球亮起確認該連網階段;本身不驗證聽筒模式或來電 MSN 相符。
檢查來電路由
比較終端與聽筒 MSN。不響鈴的 ISDN 裝置,可能需要特定服務來電號碼;向供應商確認。
結果的含義: 對 ISDN,來電送達取決於預定服務與裝置 MSN 相符。因此終端就緒但聽筒不響,仍有路由問題待確認,不是證明無線電或聽筒硬體故障。
何時停止並尋求協助
變更 Analog/ISDN 模式、MSN 或來電服務路由、套用設定或重新啟動前停止。這些變更可能影響正常服務;讓供應商確認預定設定。請勿複製範例號碼或建立付費通話來證明診斷。
向支援人員提供哪些資訊
保留普通 9202 標籤與 H71552 修訂版 J 參考、已安裝聽筒類型、顯示電話模式與電路交換連網或地球狀態。描述現有故障涉及外撥或來電響鈴、預定服務與時間。MSN 或用戶號碼資料,搭配聽筒本身手冊私下提供授權支援;請勿公開帳戶識別資料。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫,並非製造商服務公告,也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南:進行變更前,請核對製造商的原始說明。
