Gælder for: UHD Quad 4K Pro med FBC-satellitopsætningen beskrevet i hurtigstartmanualen fra 2024. Menuordlyd varierer med installeret softwareimage. Dette er ikke en universel konfiguration til oprindelig Quad 4K, Trio eller IP 4K.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| Fejler kun under optagelse | Sammenlign den berørte kanal uden for optagelsesperioden, og undersøg derefter signaltildeling. |
| Fejler stadig uden optagelse | Behandl det som et modtagelses- eller kanaladgangsproblem frem for at antage opbrugte tunerressourcer. |
Udfør disse kontroller
Bekræft optagelsen som udløser
Vælg et tidspunkt, hvor ingen vigtig optagelse afbrydes. Sammenlign samme kanal med og uden en anden planlagt optagelse i gang; lad en vigtig optagelse blive færdig frem for at slette dens timer. Notér præcis skærmbesked og kanalnavne. Hvis kanalen er utilgængelig, selv når modtageren er inaktiv, skal du i stedet kontrollere signal- og abonnementsstatus. En optagelsesspecifik fejl er grundlag for at undersøge ressourcer, ikke bevis på en defekt tuner.
Hvad resultatet betyder: Brug resultatet til at vælge modtagelseskontroller eller tunertildelingskontroller.
Match den installerede kabelopsætning
Læs manualens FBC-konfigurationsafsnit ved siden af installatørens kabeldokumentation. Et konventionelt enkeltkabel har andre grænser for samtidig modtagelse end to uafhængige kabler. Indstil ikke tuner B som uafhængigt tilsluttet, blot fordi dens menu findes. Det dokumenterede enkeltkabeleksempel forbinder B med A, mens tokabeleksemplet forudsætter et reelt andet kabel. Kopiér ikke manualens eksempelsatellit eller switchporte til en installation, der bruger andre satellitter. Ændr kun indstillinger, som installatørens dokumenterede opsætning bekræfter.
Hvad resultatet betyder: Hvis den fysiske opsætning er ukendt, skal du stoppe konfigurationsændringer og spørge installatøren.
Kontrollér tildelte Unicable/JESS-ressourcer
Ved en bekræftet Unicable/JESS-installation skal du sammenligne hver konfigureret tuners brugerbåndstildeling med installatørens liste og præcis LNB- eller multiswitchmodel. Manualen kræver unikke SCR-frekvenser pr. tuner og dokumenterer en forbindelseskæde. Dens eksempelfrekvenser er ikke ledige kanaler til dit hjem. Genbrug af en anden tuners eller nabos tildeling kan forstyrre modtagelse. Bed installatøren rette manglende eller modstridende tildelinger. Køb ikke en splitter, foretag ikke destruktiv genscanning, og fabriksnulstil ikke boksen som erstatning for at identificere signaltilførselstypen.
Hvad resultatet betyder: Test igen den oprindelige kanal-/optagelseskombination efter en bekræftet rettelse.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Overlad tagadgang, omkobling, multiswitchændringer og fælles brugerbåndstildeling til en kvalificeret installatør. Afbryd netstrøm før arbejde med antenne-/TV-kabler; åbn aldrig strømførende udstyr.
Hvad du skal fortælle supporten
Notér modtagersuffiks, softwareimage/version, præcis besked, fungerende/fejlende kanalpar, optagelsestidspunkt, antal dokumenterede uafhængige signaltilførsler og installatørtildelte brugerbånd.
Almindelige spørgsmål
Betyder FBC, at alle kanaler kan optages samtidig?
Nej. Den installerede kabelopsætning og tunerkonfiguration bestemmer, hvilke kombinationer der er tilgængelige; abonnementsadgang kan pålægge separate begrænsninger.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.