Gjelder for: UHD Quad 4K Pro med FBC-satellittoppsettet beskrevet i hurtigstartmanualen fra 2024. Menyteksten varierer med installert programvareavbildning. Dette er ikke en universell konfigurasjon for opprinnelig Quad 4K, Trio eller IP 4K.
Finn symptomet ditt
| Det du ser | Neste steg |
|---|---|
| Svikter bare under opptak | Sammenlign berørt kanal utenfor opptakstiden, og undersøk deretter tilførselstildeling. |
| Svikter fortsatt uten opptak | Behandle det som mottaks- eller kanaltilgangsproblem i stedet for å anta oppbrukt tunerkapasitet. |
Utfør disse kontrollene
Bekreft at opptaket utløser problemet
Velg et tidspunkt der ingen viktige opptak avbrytes. Sammenlign samme kanal med og uten et annet planlagt opptak i gang; la et viktig opptak fullføres i stedet for å slette tidsinnstillingen. Noter nøyaktig skjermmelding og kanalnavn. Hvis kanalen er utilgjengelig selv når mottakeren er inaktiv, kontroller signal- og abonnementsstatus i stedet. En opptaksspesifikk feil er dokumentasjon for å undersøke ressurser, ikke bevis på en defekt tuner.
Hva resultatet betyr: Bruk resultatet til å velge mottakskontroller eller kontroller av tunertildeling.
Bekreft installert tilførselsoppsett
Les manualens FBC-konfigurasjonsdel sammen med installatørens kablingsopplysninger. En vanlig enkelt tilførsel har andre grenser for samtidig mottak enn to uavhengige tilførsler. Ikke sett tuner B som uavhengig tilkoblet bare fordi menyen finnes. Dokumentert eksempel med én tilførsel kobler B til A, mens eksemplet med to forutsetter en faktisk andre kabel. Ikke kopier manualens eksempelsatellitt eller svitsjeporter til en installasjon med andre satellitter. Endre bare innstillinger som installatørens dokumenterte oppsett bekrefter.
Hva resultatet betyr: Hvis fysisk oppsett er ukjent, stopp konfigurasjonsendringer og spør installatøren.
Kontroller tildelte Unicable-/JESS-ressurser
For en bekreftet Unicable/JESS-installasjon sammenligner du hver konfigurert tuners brukerbåndstildeling med installatørens liste og nøyaktig LNB- eller multisvitsjmodell. Manualen krever unike SCR-frekvenser per tuner og dokumenterer en tilkoblingskjede. Eksempelfrekvensene er ikke ledige kanaler for hjemmet ditt. Gjenbruk av en annen tuners eller nabos tildeling kan forstyrre mottak. Be installatøren rette manglende eller motstridende tildelinger. Ikke kjøp en splitter, ikke gjør destruktivt kanalsøk og ikke fabrikktilbakestill som erstatning for å identifisere tilførselstype.
Hva resultatet betyr: Test opprinnelig kanal-/opptakskombinasjon på nytt etter en bekreftet rettelse.
Når du skal stoppe og få hjelp
Overlat taktilgang, omkobling, multisvitsjendringer og felles brukerbåndstildeling til en kvalifisert installatør. Koble fra nettstrøm før arbeid med antenne-/TV-kabler; åpne aldri strømførende utstyr.
Hva du skal fortelle supporten
Noter mottakersuffiks, programvareavbildning/versjon, nøyaktig melding, kanalpar som virker/svikter, opptakstid, antall dokumenterte uavhengige tilførsler og installatørtildelte brukerbånd.
Vanlige spørsmål
Betyr FBC at alle kanaler kan tas opp samtidig?
Nei. Installert tilførselsoppsett og tunerkonfigurasjon bestemmer hvilke kombinasjoner som er tilgjengelige; abonnementstilgang kan gi separate begrensninger.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.