Van toepassing op: UHD Quad 4K Pro met de FBC-satellietconfiguratie uit de snelstartgids van 2024. Menutekst verschilt met de geïnstalleerde software-image. Dit is geen universele configuratie voor de oorspronkelijke Quad 4K, Trio of IP 4K.
Zoek je symptoom
| Wat je ziet | Wat je vervolgens kunt doen |
|---|---|
| Mislukt alleen tijdens opnemen | Vergelijk het getroffen kanaal buiten de opnametijd en inspecteer daarna aansluitingstoewijzing. |
| Mislukt nog zonder opname | Behandel dit als ontvangst- of kanaaltoegangsprobleem in plaats van tuneruitputting aan te nemen. |
Voer deze controles uit
Controleer of opname de aanleiding is
Kies een tijd waarop geen belangrijke opname wordt onderbroken. Vergelijk hetzelfde kanaal met en zonder een andere lopende geplande opname; laat een belangrijke opname voltooien in plaats van de timer te verwijderen. Noteer exacte schermmelding en kanaalnamen. Controleer als het kanaal ook onbeschikbaar is terwijl de ontvanger niets opneemt in plaats daarvan signaal en abonnementsstatus. Een opnamespecifieke mislukking is bewijs om middelen te onderzoeken, geen bewijs dat een tuner defect is.
Wat het resultaat betekent: Gebruik het resultaat om ontvangstcontroles of tunertoewijzingscontroles te kiezen.
Controleer de geïnstalleerde aansluitconfiguratie
Lees de FBC-configuratiesectie van de handleiding naast de bedradingsgegevens van de installateur. Een conventionele enkele aansluiting heeft andere limieten voor gelijktijdige ontvangst dan twee onafhankelijke aansluitingen. Stel tuner B niet in als onafhankelijk aangesloten alleen omdat het menu bestaat. Het gedocumenteerde voorbeeld met één aansluiting koppelt B aan A, terwijl het voorbeeld met twee aansluitingen een echte tweede kabel veronderstelt. Kopieer de voorbeeldsatelliet of schakelpoorten uit de handleiding niet naar een installatie met andere satellieten. Wijzig alleen instellingen die door de gedocumenteerde configuratie van de installateur worden bevestigd.
Wat het resultaat betekent: Stop configuratiewijzigingen en vraag de installateur als de fysieke configuratie onbekend is.
Controleer toegewezen Unicable-/JESS-middelen
Vergelijk voor een bevestigde Unicable-/JESS-installatie de gebruikersbandtoewijzing van elke ingestelde tuner met de installateurslijst en het exacte LNB- of multiswitchmodel. De handleiding vereist unieke SCR-frequenties per tuner en documenteert een verbindingsketen. De voorbeeldfrequenties zijn geen vrije kanalen voor uw huis. Hergebruik van de toewijzing van een andere tuner of buur kan ontvangst verstoren. Vraag de installateur ontbrekende of conflicterende toewijzingen te corrigeren. Koop geen splitter, voer geen destructieve nieuwe scan uit en herstel geen fabrieksinstellingen als vervanging voor identificatie van het aansluitingstype.
Wat het resultaat betekent: Test na een bevestigde correctie de oorspronkelijke kanaal-/opnamecombinatie opnieuw.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Laat daktoegang, herbedrading, multiswitchwijzigingen en gedeelde gebruikersbandtoewijzing aan een gekwalificeerde installateur over. Ontkoppel netvoeding vóór werk aan antenne-/tv-kabels; open nooit apparatuur onder spanning.
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Noteer ontvangersuffix, software-image/versie, exacte melding, werkend/niet-werkend kanaalpaar, opnametijdstip, aantal gedocumenteerde onafhankelijke aansluitingen en door de installateur toegewezen gebruikersbanden.
Veelgestelde vragen
Betekent FBC dat elk kanaal tegelijk kan worden opgenomen?
Nee. De geïnstalleerde aansluitconfiguratie en tunerinstellingen bepalen welke combinaties beschikbaar zijn; abonnementstoegang kan aparte limieten opleggen.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.