Gäller för: UHD Quad 4K Pro med FBC-satellitlösningen som beskrivs i dess snabbstartshandbok från 2024. Menytext varierar med installerad systemavbildning. Detta är inte en universell konfiguration för ursprungliga Quad 4K, Trio eller IP 4K.
Hitta ditt symptom
| Det du ser | Nästa steg |
|---|---|
| Misslyckas endast under inspelning | Jämför den berörda kanalen utanför inspelningstiden och granska sedan matningstilldelningen. |
| Misslyckas fortfarande utan inspelning | Behandla det som ett mottagnings- eller kanalåtkomstproblem i stället för att anta att tuners tagit slut. |
Gör dessa kontroller
Bekräfta inspelningsutlösaren
Välj en tid då ingen viktig inspelning avbryts. Jämför samma kanal med och utan en annan schemalagd inspelning igång; låt en viktig inspelning avslutas i stället för att radera dess timer. Anteckna exakt skärmmeddelande och kanalnamn. Om kanalen är otillgänglig även när mottagaren är ledig kontrollerar du i stället signal och abonnemangsstatus. Ett inspelningsspecifikt fel är underlag för resursutredning, inte bevis på en trasig tuner.
Vad resultatet betyder: Använd resultatet för att välja mottagningskontroller eller tunertilldelningskontroller.
Matcha installerad matningslösning
Läs handbokens avsnitt om FBC-konfiguration bredvid installatörens kablagedokumentation. En vanlig enkel matning har andra samtidiga mottagningsgränser än två oberoende matningar. Ställ inte tuner B som oberoende ansluten bara för att menyn finns. Det dokumenterade exemplet med en matning länkar B till A, medan exemplet med två förutsätter en verklig andra kabel. Kopiera inte handbokens exempelsatellit eller switchportar till en installation som använder andra satelliter. Ändra endast inställningar som installatörens dokumenterade lösning bekräftar.
Vad resultatet betyder: Om den fysiska lösningen är okänd stoppar du konfigurationsändringar och frågar installatören.
Kontrollera tilldelade Unicable/JESS-resurser
För en bekräftad Unicable/JESS-installation jämför du varje konfigurerad tuners användarbandstilldelning med installatörens lista och exakt LNB- eller multiswitchmodell. Handboken kräver unika SCR-frekvenser per tuner och dokumenterar en anslutningskedja. Exempelfrekvenserna är inte lediga kanaler för ditt hem. Återanvändning av en annan tuners eller grannes tilldelning kan störa mottagning. Be installatören korrigera saknade eller motstridiga tilldelningar. Köp inte splitter, gör inte en destruktiv omsökning och fabriksåterställ inte boxen som ersättning för att identifiera matningstypen.
Vad resultatet betyder: Prova ursprunglig kanal-/inspelningskombination igen efter en bekräftad korrigering.
När du ska avbryta och få hjälp
Lämna takåtkomst, omkoppling, multiswitchändringar och gemensam användarbandstilldelning till en behörig installatör. Koppla bort nätström före antenn-/TV-kabelarbete; öppna aldrig strömsatt utrustning.
Vad du ska berätta för supporten
Anteckna mottagarsuffix, programavbildning/version, exakt meddelande, fungerande/felande kanalpar, inspelningstid, antal dokumenterade oberoende matningar och installatörstilldelade användarband.
Vanliga frågor
Betyder FBC att varje kanal kan spelas in samtidigt?
Nej. Installerad matningslösning och tunerkonfiguration avgör vilka kombinationer som är tillgängliga; abonnemangsåtkomst kan ge separata begränsningar.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.