Применимо к: UHD Quad 4K Pro со спутниковой схемой FBC, описанной кратким руководством 2024. Текст меню зависит от установленного образа ПО. Это не универсальная конфигурация оригинального Quad 4K, Trio или IP 4K.
Найдите свой симптом
| Что вы видите | Что делать дальше |
|---|---|
| Отказывает только при записи | Сравните затронутый канал вне окна записи, затем осмотрите распределение подключений. |
| Отказывает и без записи | Считайте это проблемой приема или доступа канала вместо предположения исчерпания тюнеров. |
Выполните эти проверки
Подтвердите связь с записью
Выберите время без прерывания важной записи. Сравните тот же канал с другой текущей запланированной записью и без нее; дайте важной записи завершиться вместо удаления таймера. Запишите точное сообщение экрана и названия каналов. Если канал недоступен даже при свободном приемнике, вместо этого проверьте сигнал и подписку. Отказ именно при записи является свидетельством для исследования ресурсов, а не доказательством сломанного тюнера.
Что означает результат: Используйте результат для выбора проверок приема или распределения тюнеров.
Сопоставьте установленную схему подключений
Прочитайте раздел конфигурации FBC руководства рядом с записью проводки установщика. Обычное одно подключение имеет другие пределы одновременного приема, чем два независимых. Не задавайте тюнер B как независимо подключенный только из-за наличия меню. Документированный пример одного подключения связывает B с A, а пример двух предполагает реальный второй кабель. Не копируйте пример спутника или портов переключателя руководства в установку с другими спутниками. Меняйте только настройки, подтвержденные документированной схемой установщика.
Что означает результат: Если физическая схема неизвестна, остановите изменения конфигурации и спросите установщика.
Проверьте назначенные ресурсы Unicable/JESS
Для подтвержденной установки Unicable/JESS сравните назначение пользовательской полосы каждого настроенного тюнера со списком установщика и точной моделью LNB или мультисвитча. Руководство требует уникальные частоты SCR для каждого тюнера и документирует цепь соединения. Примерные частоты не являются свободными каналами вашего дома. Повторное использование назначения другого тюнера или соседа может нарушить прием. Попросите установщика исправить отсутствующие или конфликтующие назначения. Не покупайте разветвитель, не выполняйте разрушительный повторный поиск и не делайте заводской сброс вместо определения типа подключения.
Что означает результат: Повторно проверьте исходную комбинацию канала/записи после подтвержденного исправления.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Оставьте выход на крышу, изменение проводки, мультисвитча и распределение общих пользовательских полос квалифицированному установщику. Отключайте сетевое питание перед работой с кабелями антенны/ТВ; никогда не открывайте оборудование под питанием.
Что сообщить поддержке
Запишите суффикс приемника, образ/версию ПО, точное сообщение, пару работающего/неработающего каналов, время записи, число документированных независимых подключений и назначенные установщиком пользовательские полосы.
Частые вопросы
Означает ли FBC возможность записать каждый канал одновременно?
Нет. Установленная схема подключения и конфигурация тюнеров определяют доступные комбинации; доступ по подписке может накладывать отдельные ограничения.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.