חל על: UHD Quad 4K Pro עם תצורת הלוויין FBC המתוארת במדריך ההתחלה המהירה שלו משנת 2024. נוסח התפריטים משתנה לפי דמות מערכת התוכנה המותקנת. זו אינה תצורה כללית ל־Quad 4K המקורי, ל־Trio או ל־IP 4K.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| הכשל מופיע רק בזמן הקלטה | השוו את הערוץ מחוץ לזמן ההקלטה ואז בדקו את הקצאת כניסות האות. |
| הכשל נמשך גם ללא הקלטה | התייחסו לכך כבעיית קליטה או הרשאת ערוץ, ואל תניחו שכל משאבי הטיונרים תפוסים. |
בצעו את הבדיקות האלה
ודאו שההקלטה היא הגורם המפעיל
בחרו זמן שבו לא תופסק הקלטה חשובה. השוו את אותו ערוץ כשמתבצעת הקלטה מתוזמנת אחרת וכשאין הקלטה; תנו להקלטה חשובה להסתיים במקום למחוק את הטיימר שלה. רשמו את הודעת המסך המדויקת ושמות הערוצים. אם הערוץ אינו זמין גם כשהמקלט אינו מקליט, בדקו במקום זאת אות ומצב מנוי. כשל שמופיע רק בהקלטה הוא סיבה לבדוק משאבים, לא הוכחה שטיונר פגום.
משמעות התוצאה: השתמשו בתוצאה כדי לבחור בדיקות קליטה או הקצאת טיונרים.
התאימו לחיבורי האות המותקנים
קראו את פרק תצורת FBC במדריך לצד תיעוד החיווט של המתקין. כניסת אות רגילה אחת מציבה מגבלות שונות על קליטה בו־זמנית לעומת שתי כניסות עצמאיות. אל תגדירו את טיונר B כמחובר באופן עצמאי רק משום שקיים תפריט כזה. בדוגמה המתועדת של כניסה אחת B מקושר ל־A, ואילו הדוגמה עם שתי כניסות מניחה כבל שני ממשי. אל תעתיקו את לוויין הדוגמה או יציאות המתג מהמדריך להתקנה שמשתמשת בלוויינים אחרים. שנו רק הגדרות שתצורת המתקין המתועדת מאשרת.
משמעות התוצאה: אם התצורה הפיזית אינה ידועה, הפסיקו שינויי הגדרות ושאלו את המתקין.
בדקו משאבי Unicable/JESS שהוקצו
בהתקנת Unicable/JESS מאומתת, השוו את הקצאת תחום המשתמש של כל טיונר מוגדר לרשימת המתקין ולדגם המדויק של LNB או מתג רב־יציאות. המדריך דורש תדרי SCR ייחודיים לכל טיונר ומתעד שרשרת חיבורים. תדרי הדוגמה אינם ערוצים פנויים לביתכם. שימוש חוזר בהקצאה של טיונר אחר או שכן עלול לשבש קליטה. בקשו מהמתקין לתקן הקצאות חסרות או מתנגשות. אל תקנו מפצל, תבצעו סריקה שמוחקת מידע או תאפסו את המכשיר להגדרות היצרן במקום לזהות את סוג כניסת האות.
משמעות התוצאה: בדקו שוב את שילוב הערוץ וההקלטה המקורי לאחר תיקון מאומת.
מתי לעצור ולקבל עזרה
השאירו גישה לגג, חיווט מחדש, שינויי מתג רב־יציאות והקצאת תחומי משתמש משותפים למתקין מוסמך. נתקו מתח רשת לפני עבודה בכבלי האנטנה או הטלוויזיה; לעולם אל תפתחו ציוד שמחובר למתח.
מה לומר לתמיכה
רשמו את סיומת דגם המקלט, דמות מערכת התוכנה והגרסה, ההודעה המדויקת, צמד הערוצים שפועלים או נכשלים, זמן ההקלטה, מספר כניסות האות העצמאיות המתועדות ותחומי המשתמש שהמתקין הקצה.
שאלות נפוצות
האם FBC מאפשר להקליט את כל הערוצים בבת אחת?
לא. חיבורי האות המותקנים ותצורת הטיונרים קובעים אילו שילובים זמינים; הרשאת המנוי עשויה להציב מגבלות נפרדות.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.