Berlaku untuk: UHD Quad 4K Pro dengan susunan satelit FBC yang dijelaskan dalam manual mulai cepat tahun 2024. Kata-kata menu bervariasi menurut citra perangkat lunak yang terpasang. Ini bukan konfigurasi universal untuk Quad 4K asli, Trio, atau IP 4K.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Hanya gagal saat merekam | Bandingkan saluran yang terdampak di luar waktu perekaman, lalu periksa alokasi pasokan. |
| Tetap gagal tanpa perekaman | Perlakukan sebagai masalah penerimaan atau akses saluran alih-alih menganggap sumber daya tuner habis. |
Lakukan pemeriksaan ini
Pastikan pemicunya adalah perekaman
Pilih waktu ketika tidak ada rekaman penting yang akan terganggu. Bandingkan saluran yang sama saat rekaman terjadwal lain berjalan dan saat tidak; biarkan rekaman penting selesai alih-alih menghapus pengatur waktunya. Catat pesan di layar secara tepat dan nama saluran. Jika saluran tidak tersedia bahkan ketika penerima menganggur, periksa sinyal dan status langganan. Kegagalan khusus perekaman merupakan bukti untuk menyelidiki sumber daya, bukan bukti tuner rusak.
Arti hasilnya: Gunakan hasil untuk memilih pemeriksaan penerimaan atau alokasi tuner.
Cocokkan susunan pasokan yang terpasang
Baca bagian konfigurasi FBC manual bersama catatan pengkabelan pemasang. Satu pasokan konvensional memiliki batas penerimaan simultan berbeda dari dua pasokan independen. Jangan menetapkan tuner B sebagai terhubung independen hanya karena menunya ada. Contoh satu pasokan yang didokumentasikan menautkan B ke A, sedangkan contoh dua pasokan mengasumsikan kabel kedua yang nyata. Jangan menyalin satelit atau port sakelar contoh manual ke instalasi yang menggunakan satelit berbeda. Ubah hanya pengaturan yang dipastikan oleh susunan terdokumentasi pemasang.
Arti hasilnya: Jika susunan fisik tidak diketahui, hentikan perubahan konfigurasi dan tanyakan kepada pemasang.
Periksa sumber daya Unicable/JESS yang ditetapkan
Untuk instalasi Unicable/JESS yang sudah dipastikan, bandingkan penetapan pita pengguna setiap tuner yang dikonfigurasi dengan daftar pemasang dan model LNB atau multiswitch yang tepat. Manual mewajibkan frekuensi SCR unik per tuner dan mendokumentasikan rantai koneksi. Frekuensi contohnya bukan saluran cadangan untuk rumah Anda. Menggunakan kembali alokasi tuner lain atau tetangga dapat mengganggu penerimaan. Minta pemasang memperbaiki alokasi yang tidak ada atau bertentangan. Jangan membeli pembagi, melakukan pemindaian ulang yang menghapus data, atau mereset unit ke pengaturan pabrik sebagai pengganti identifikasi jenis pasokan.
Arti hasilnya: Uji ulang kombinasi saluran/rekaman semula setelah perbaikan yang dipastikan.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Serahkan akses atap, pengkabelan ulang, perubahan multiswitch, dan alokasi pita pengguna bersama kepada pemasang berkualifikasi. Putuskan daya listrik sebelum pekerjaan kabel antena/TV; jangan pernah membuka peralatan yang masih dialiri daya.
Informasi untuk tim dukungan
Catat akhiran model penerima, citra/versi perangkat lunak, pesan persisnya, pasangan saluran yang berfungsi/gagal, waktu perekaman, jumlah pasokan independen yang didokumentasikan, dan pita pengguna yang ditetapkan pemasang.
Pertanyaan umum
Apakah FBC berarti setiap saluran dapat direkam sekaligus?
Tidak. Susunan pasokan yang terpasang dan konfigurasi tuner menentukan kombinasi yang tersedia; akses langganan dapat memberlakukan batas terpisah.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.