Érintett készülékek: UHD Quad 4K Pro a 2024-es gyorsútmutatójában leírt FBC műholdas elrendezéssel. A menük szövege a telepített rendszerképtől függ. Ez nem általános konfiguráció az eredeti Quad 4K, Trio vagy IP 4K számára.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Csak felvétel közben hibás | Hasonlítsa össze az érintett csatornát a felvételi időszakon kívül, majd vizsgálja meg a betáplálások kiosztását. |
| Felvétel nélkül is hibás | Vételi vagy csatorna-hozzáférési problémaként kezelje, ne feltételezze a tunerek elfogyását. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Ellenőrizze, hogy a felvétel váltja-e ki a hibát
Olyan időpontot válasszon, amikor nem szakít meg fontos felvételt. Hasonlítsa össze ugyanazt a csatornát másik időzített felvétel közben és anélkül; a fontos felvételt hagyja befejeződni az időzítő törlése helyett. Jegyezze fel a pontos képernyőüzenetet és a csatornaneveket. Ha a csatorna a vevő tétlen állapotában is elérhetetlen, inkább a jelet és az előfizetés állapotát ellenőrizze. A kizárólag felvételkor fellépő hiba az erőforrások vizsgálatát indokolja, nem bizonyít tunerhibát.
Mit jelent az eredmény: Az eredmény alapján válassza a vételi vagy a tunerkiosztási ellenőrzéseket.
Egyeztesse a telepített betáplálási elrendezést
Olvassa a kézikönyv FBC-konfigurációs részét a szerelő kábelezési feljegyzése mellett. A hagyományos egyetlen betáplálás egyidejű vételi korlátai eltérnek a két független betáplálásétól. Ne állítsa a B tunert függetlenül csatlakoztatottra pusztán azért, mert létezik a menüje. A dokumentált egybetáplálásos példa B-t A-hoz kapcsolja, míg a kétbetáplálásos példa valódi második kábelt feltételez. Ne másolja át a kézikönyv példaműholdját vagy kapcsolóportjait más műholdakat használó telepítésbe. Csak a szerelő dokumentált elrendezésével igazolt beállításokat módosítsa.
Mit jelent az eredmény: Ha a fizikai elrendezés ismeretlen, állítsa le a konfiguráció módosítását, és kérdezze meg a szerelőt.
Ellenőrizze a kiosztott Unicable/JESS erőforrásokat
Igazolt Unicable/JESS telepítésnél hasonlítsa össze az egyes konfigurált tunerek felhasználói sávjának kiosztását a szerelő listájával és az LNB vagy multikapcsoló pontos modelljével. A kézikönyv tunerenként egyedi SCR-frekvenciákat követel meg, és kapcsolati láncot dokumentál. A példafrekvenciái nem szabad csatornák az otthonában. Másik tuner vagy szomszéd kiosztásának újrahasználata megzavarhatja a vételt. Kérje a szerelőt a hiányzó vagy ütköző kiosztások javítására. A betáplálástípus azonosítása helyett ne vásároljon osztót, ne végezzen romboló újrakeresést, és ne állítsa gyári állapotba a készüléket.
Mit jelent az eredmény: Igazolt javítás után tesztelje újra az eredeti csatorna/felvétel kombinációt.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
A tetőre jutást, az átkábelezést, a multikapcsoló módosítását és a közös felhasználói sávok kiosztását bízza képzett szerelőre. Antenna-/TV-kábelmunka előtt válassza le a hálózati áramellátást; feszültség alatt álló berendezést soha ne nyisson fel.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Jegyezze fel a vevő modellutótagját, a szoftver rendszerképét/verzióját, a pontos üzenetet, a működő/hibás csatornapárt, a felvétel időpontját, a dokumentált független betáplálások számát és a szerelő által kiosztott felhasználói sávokat.
Gyakori kérdések
Az FBC azt jelenti, hogy minden csatorna egyszerre rögzíthető?
Nem. A telepített betáplálási elrendezés és a tunerkonfiguráció határozza meg az elérhető kombinációkat; az előfizetési hozzáférés külön korlátokat szabhat.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.