Platí pro: UHD Quad 4K Pro se satelitním zapojením FBC popsaným v jeho stručném návodu z roku 2024. Znění nabídek se liší podle instalovaného softwarového obrazu. Nejde o univerzální konfiguraci původního Quad 4K, Trio ani IP 4K.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Selhává pouze při nahrávání | Porovnejte dotčený kanál mimo dobu nahrávání a potom zkontrolujte přidělení přívodů. |
| Selhává i bez nahrávání | Posuzujte jako problém příjmu či přístupu ke kanálu místo předpokladu vyčerpání tunerů. |
Proveďte tyto kontroly
Ověřte souvislost s nahráváním
Vyberte dobu, kdy nebude přerušena důležitá nahrávka. Porovnejte stejný kanál při probíhající jiné naplánované nahrávce a bez ní; důležitou nahrávku nechte dokončit místo smazání jejího časovače. Zaznamenejte přesnou zprávu na obrazovce a názvy kanálů. Pokud je kanál nedostupný i při nečinném přijímači, ověřte místo toho signál a předplatné. Selhání vázané na nahrávání je důvodem prošetřit prostředky, nikoli důkazem poruchy tuneru.
Co výsledek znamená: Podle výsledku vyberte kontroly příjmu nebo přidělení tunerů.
Ověřte instalované zapojení přívodů
Čtěte část konfigurace FBC v návodu společně se záznamem kabeláže instalatéra. Běžný jediný přívod má jiné limity souběžného příjmu než dva nezávislé přívody. Nenastavujte tuner B jako nezávisle připojený jen proto, že existuje jeho nabídka. Popsaný příklad jednoho přívodu propojuje B s A, zatímco příklad dvou přívodů předpokládá skutečný druhý kabel. Nekopírujte ukázkový satelit či porty přepínače z návodu do instalace s jinými satelity. Měňte pouze nastavení potvrzená zdokumentovaným zapojením instalatéra.
Co výsledek znamená: Pokud fyzické zapojení není známo, přestaňte měnit konfiguraci a zeptejte se instalatéra.
Ověřte přidělené prostředky Unicable/JESS
U potvrzené instalace Unicable/JESS porovnejte přidělení uživatelského pásma každého nastaveného tuneru se seznamem instalatéra a přesným modelem LNB či multipřepínače. Návod vyžaduje jedinečné frekvence SCR pro každý tuner a popisuje řetězec propojení. Jeho ukázkové frekvence nejsou volnými kanály vaší domácnosti. Opakované použití přidělení jiného tuneru nebo souseda může narušit příjem. Požádejte instalatéra o opravu chybějících či konfliktních přidělení. Nekupujte rozbočovač, neprovádějte destruktivní prohledání ani tovární reset místo určení typu přívodu.
Co výsledek znamená: Po potvrzené opravě znovu otestujte původní kombinaci kanálu a nahrávky.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Přístup na střechu, změny kabeláže, multipřepínače a přidělení sdílených uživatelských pásem přenechte kvalifikovanému instalatérovi. Před prací s anténními či televizními kabely odpojte síťové elektrické napájení; nikdy neotevírejte zařízení pod napětím.
Co sdělit podpoře
Zaznamenejte příponu modelu přijímače, softwarový obraz a verzi, přesnou zprávu, dvojici funkčního a nefunkčního kanálu, čas nahrávání, počet zdokumentovaných nezávislých přívodů a uživatelská pásma přidělená instalatérem.
Časté otázky
Znamená FBC možnost nahrávat všechny kanály současně?
Ne. Instalované zapojení přívodů a konfigurace tunerů určují dostupné kombinace; přístup podle předplatného může přidávat samostatná omezení.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.