Terpakai kepada: UHD Quad 4K Pro dengan susunan satelit FBC diterangkan dalam manual mula ringkas 2024nya. Perkataan menu berbeza mengikut imej dipasang. Ini bukan konfigurasi sejagat untuk Quad 4K asal, Trio atau IP 4K.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Hanya gagal semasa rakaman | Bandingkan saluran terjejas di luar tempoh rakaman, kemudian periksa peruntukan suapan. |
| Masih gagal tanpa rakaman | Anggap sebagai masalah penerimaan atau akses saluran dan bukannya mengandaikan penala habis digunakan. |
Lakukan pemeriksaan ini
Sahkan pencetus rakaman
Pilih waktu apabila tiada rakaman penting akan terganggu. Bandingkan saluran sama dengan dan tanpa rakaman dijadualkan lain berjalan; biarkan rakaman penting selesai dan bukannya memadam pemasanya. Catat mesej tepat pada skrin dan nama saluran. Jika saluran tidak tersedia walaupun penerima melahu, periksa status isyarat dan langganan sebaliknya. Kegagalan khusus rakaman ialah bukti untuk menyiasat sumber, bukan bukti penala rosak.
Maksud keputusan: Gunakan hasil untuk memilih pemeriksaan penerimaan atau peruntukan penala.
Padankan susunan suapan dipasang
Baca bahagian konfigurasi FBC manual bersama rekod pendawaian pemasang. Satu suapan konvensional mempunyai had penerimaan serentak berbeza daripada dua suapan bebas. Jangan tetapkan penala B sebagai disambungkan bebas hanya kerana menunya wujud. Contoh satu suapan didokumenkan memautkan B kepada A, manakala contoh dua suapan mengandaikan kabel kedua sebenar. Jangan salin satelit contoh atau port suis manual ke pemasangan menggunakan satelit berbeza. Ubah hanya tetapan yang disahkan susunan didokumenkan pemasang.
Maksud keputusan: Jika susunan fizikal tidak diketahui, hentikan perubahan konfigurasi dan tanya pemasang.
Periksa sumber Unicable/JESS diperuntukkan
Untuk pemasangan Unicable/JESS disahkan, bandingkan penetapan jalur pengguna setiap penala dikonfigurasi dengan senarai pemasang serta model LNB atau multisuis tepat. Manual memerlukan frekuensi SCR unik bagi setiap penala dan mendokumenkan rantaian sambungan. Frekuensi contohnya bukan saluran kosong untuk rumah anda. Menggunakan semula peruntukan penala lain atau jiran boleh mengganggu penerimaan. Minta pemasang membetulkan peruntukan tiada atau berkonflik. Jangan beli pembahagi, imbas semula sehingga memadam tetapan atau lakukan tetapan semula kilang kotak sebagai pengganti mengenal pasti jenis suapan.
Maksud keputusan: Uji semula gabungan saluran/rakaman asal selepas pembetulan disahkan.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Serahkan akses bumbung, pendawaian semula, perubahan multisuis dan peruntukan jalur pengguna berkongsi kepada pemasang berkelayakan. Putuskan kuasa bekalan utama sebelum kerja kabel antena/TV; jangan sekali-kali buka peralatan berkuasa.
Maklumat untuk sokongan
Catat akhiran penerima, imej/versi perisian, mesej tepat, pasangan saluran berfungsi/gagal, waktu rakaman, bilangan suapan bebas didokumenkan dan jalur pengguna diperuntukkan pemasang.
Soalan lazim
Adakah FBC bermaksud setiap saluran boleh dirakam serentak?
Tidak. Susunan suapan dipasang dan konfigurasi penala menentukan gabungan tersedia; akses langganan boleh mengenakan had berasingan.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.