Gælder for: Bell Satellite TV-modtagere i Canada med 002, 015 eller 025; menuer varierer efter model.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| Storm eller kraftig sne nu | Vent, til forholdene er sikre, og test igen. |
| Koden fortsætter i klart vejr | Kontrollér modtager og indendørs strøm, derefter Bells modelvejledning. |
Udfør disse kontroller
Bekræft kode, og vent vejret ud
Bell grupperer fejl 002, 015 og 025 som tab eller genfinding af satellitsignal. Notér berørte rum og vejret. Voldsomt vejr kan afbryde modtagelsen; vent, til det er sikkert, og se, om tjenesten vender tilbage. Se kun efter træer eller sne fra jorden.
Hvad resultatet betyder: Gendannes tjenesten, er justering eller køb ikke begrundet.
Kontrollér forbindelser ved modtageren
Under tørre, sikre forhold siger Bell, at SATELLITE IN på modtageren skal kontrolleres, og løse stik spændes med fingrene; nogle modtagere har to indgange. Er der installeret indendørs strømindsætter til en DPP44- eller SW44-switch, bekræftes tilslutning til en aktiv stikkontakt. Afbryd ikke en fælles switch, og improvisér ikke strømadaptere.
Hvad resultatet betyder: En strømløs indendørs switch kan ligne et parabolproblem.
Følg Bells modelspecifikke modtagerforløb
Bells signalside beskriver genstart ved at holde modtagerens Power-knap nede i fem sekunder. For 015/002 tilbyder den også Menu > System Setup eller Settings > Installation > Point Dish > Check Switch > Test; skærmetiketter varierer, og en 7500 Whole Home-klient bruger 9500 PVR. Brug kun skærmtesten, hvis modellen matcher, og du kan følge Bells aktuelle side. Er programmeringen ufuldstændig bagefter, tilbyder Bell MyBell-synkronisering. Kontakt Bell, hvis koden fortsætter.
Hvad resultatet betyder: Fabriksnulstil ikke, og ændr ikke installatørindstillinger som første trin.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop ved våd eller beskadiget kabelføring, tag- eller stigeadgang, paraboljustering og arbejde på fælles switch. Kontakt Bell eller en kvalificeret installatør, hvis Bells skærmtest ikke hjælper.
Hvad du skal fortælle supporten
Nøjagtig kode; modtagermodel; berørte rum; vejr; SATELLITE IN- og strømindsætterstatus; resultat af genstart eller Bell-test.
Almindelige spørgsmål
Er 002, 015 og 025 autorisationsfejl?
Nej. Bell kategoriserer dem som satellitsignalbeskeder. Fejlene 005, 013 og 014 vedrører autorisation eller abonnement.
Skal jeg nulstille parabolen?
Nej. Udfør sikre indendørs kontroller og Bells modelspecifikke modtagertrin. Parabolarbejde hører til hos en kvalificeret installatør.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.