Terpakai kepada: Penerima Bell Satellite TV di Kanada yang menunjukkan 002, 015 atau 025; menu berbeza mengikut model.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Ribut atau salji lebat sekarang | Tunggu sehingga keadaan selamat dan uji semula. |
| Kod berterusan ketika cuaca baik | Periksa penerima dan kuasa dalaman, kemudian laluan model Bell. |
Lakukan pemeriksaan ini
Sahkan kod dan tunggu cuaca pulih
Bell mengumpulkan ralat 002, 015 dan 025 sebagai kehilangan atau pemerolehan semula isyarat satelit. Catat bilik yang gagal dan cuaca. Cuaca buruk boleh mengganggu penerimaan; tunggu sehingga selamat dan lihat sama ada perkhidmatan kembali. Perhatikan pokok atau salji dari tanah sahaja.
Maksud keputusan: Jika pulih, tiada penjajaran atau pembelian diwajarkan.
Periksa sambungan hujung penerima
Dalam keadaan kering dan selamat, Bell menyatakan supaya memeriksa SATELLITE IN pada penerima dan mengetatkan penyambung longgar dengan jari; sesetengah penerima mempunyai dua input. Jika penyuntik kuasa dalaman dipasang untuk suis DPP44 atau SW44, sahkan ia dipalamkan ke soket aktif. Jangan cabut suis bersama atau reka penyesuai kuasa.
Maksud keputusan: Suis dalaman tanpa kuasa mungkin menyerupai isu piring.
Ikuti aliran penerima khusus model Bell
Halaman isyarat Bell menerangkan tahan butang Power penerima selama lima saat untuk mula semula. Untuk 015/002, ia turut menawarkan Menu > System Setup atau Settings > Installation > Point Dish > Check Switch > Test; label skrin berbeza, dan klien Whole Home 7500 menggunakan PVR 9500. Gunakan ujian pada skrin ini hanya jika model sepadan dan anda boleh mengikuti halaman semasa Bell. Jika rancangan tidak lengkap selepas itu, Bell menawarkan penyegerakan MyBell. Hubungi Bell jika kod berterusan.
Maksud keputusan: Jangan gunakan tetapan semula kilang atau ubah tetapan pemasang sebagai langkah pertama.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Berhenti jika terdapat pendawaian basah atau rosak, keperluan akses bumbung atau tangga, penjajaran piring dan kerja suis bersama. Jika ujian pada skrin Bell gagal, hubungi Bell atau pemasang berkelayakan.
Maklumat untuk sokongan
Kod tepat; model penerima; bilik terjejas; cuaca; status SATELLITE IN dan penyuntik; hasil mula semula atau ujian Bell.
Soalan lazim
Adakah 002, 015 dan 025 ralat kebenaran?
Tidak. Bell mengkategorikannya sebagai mesej isyarat satelit. Ralat 005, 013 dan 014nya berkaitan kebenaran atau langganan.
Patutkah saya menetapkan semula piring?
Tidak. Lakukan pemeriksaan dalaman selamat dan langkah penerima khusus model Bell. Kerja piring ialah tugas pemasang berkelayakan.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.