Применимо к: Приемники Bell Satellite TV в Канаде с 002, 015 или 025; меню различаются по модели.
Найдите свой симптом
| Что вы видите | Что делать дальше |
|---|---|
| Сейчас буря или сильный снег | Дождитесь безопасных условий и проверьте снова. |
| Код сохраняется при ясной погоде | Проверьте приемник и внутреннее питание, затем путь модели Bell. |
Выполните эти проверки
Подтвердите код и дождитесь улучшения погоды
Bell объединяет ошибки 002, 015 и 025 как потерю или повторный захват спутникового сигнала. Отметьте неработающие комнаты и погоду. Сильная непогода может прерывать прием; дождитесь безопасности и проверьте возвращение услуги. Наблюдайте деревья или снег только с земли.
Что означает результат: Если восстановилось, наведение или покупка не оправданы.
Проверьте соединения у приемника
В сухих безопасных условиях Bell предписывает проверить SATELLITE IN приемника и затянуть ослабленные разъемы пальцами; некоторые приемники имеют два входа. Если установлен внутренний инжектор питания переключателя DPP44 или SW44, подтвердите подключение к активной розетке. Не отключайте общий переключатель и не подбирайте адаптеры питания наугад.
Что означает результат: Обесточенный внутренний переключатель может выглядеть как проблема тарелки.
Следуйте диагностике приемника Bell для модели
Страница сигнала Bell описывает удержание кнопки Power приемника пять секунд для перезапуска. Для 015/002 также предлагает Menu > System Setup или Settings > Installation > Point Dish > Check Switch > Test; подписи экранов различаются, а клиент 7500 Whole Home использует 9500 PVR. Используйте экранный тест только при совпадении модели и возможности следовать нынешней странице Bell. Если программы после этого неполны, Bell предлагает синхронизацию MyBell. Свяжитесь с Bell при сохраняющемся коде.
Что означает результат: Не используйте заводской сброс и не меняйте настройки установщика первым шагом.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Остановитесь при мокрой или поврежденной проводке, необходимости доступа на крышу или лестницу, наведения тарелки и работ с общим переключателем. Если экранный тест Bell не проходит, свяжитесь с Bell или квалифицированным установщиком.
Что сообщить поддержке
Точный код; модель приемника; затронутые комнаты; погода; состояние SATELLITE IN и инжектора; результат перезапуска или теста Bell.
Частые вопросы
002, 015 и 025 — ошибки авторизации?
Нет. Bell относит их к сообщениям спутникового сигнала. Ошибки 005, 013 и 014 относятся к авторизации или подписке.
Стоит ли сбросить тарелку?
Нет. Выполните безопасные проверки внутри помещения и шаги приемника Bell для модели. Работы с тарелкой принадлежат квалифицированному установщику.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.