חל על: מקלטי Bell Satellite TV בקנדה המציגים 002, 015 או 025; התפריטים משתנים לפי הדגם.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| סערה או שלג כבד כעת | המתינו לתנאים בטוחים ובדקו שוב. |
| הקוד נמשך במזג אוויר בהיר | בדקו את המקלט ואת החשמל בתוך המבנה ואז את מסלול הדגם של Bell. |
בצעו את הבדיקות האלה
אמתו את הקוד והמתינו לחלוף מזג האוויר
Bell מקבצת שגיאות 002, 015 ו-025 כאובדן אות לווייני או איתורו מחדש. רשמו באילו חדרים התקלה מופיעה ואת מזג האוויר. מזג אוויר קשה יכול להפריע לקליטה; המתינו עד שבטוח ובדקו אם השירות חוזר. התבוננו בעצים או בשלג מהקרקע בלבד.
משמעות התוצאה: אם השירות מתאושש, אין הצדקה לכיוון או לרכישה.
בדקו חיבורים בקצה המקלט
בתנאים יבשים ובטוחים, Bell אומרת לבדוק את SATELLITE IN במקלט ולהדק מחברים רופפים באצבעות; למקלטים מסוימים שתי כניסות. אם הותקן מזריק מתח פנימי עבור מתג DPP44 או SW44, אמתו שהוא מחובר לשקע פעיל. אל תנתקו מתג משותף ואל תאלתרו מתאמי חשמל.
משמעות התוצאה: מתג פנימי ללא חשמל עשוי להיראות כבעיית צלחת.
פעלו לפי תהליך המקלט המותאם לדגם של Bell
דף האות של Bell מתאר החזקת כפתור Power במקלט במשך חמש שניות להפעלה מחדש. עבור 015/002, הוא מציע גם Menu > System Setup או Settings > Installation > Point Dish > Check Switch > Test; תוויות המסך משתנות, וממיר לקוח 7500 Whole Home משתמש ב-9500 PVR. השתמשו בבדיקה הזאת על המסך רק אם הדגם מתאים ואתם יכולים לפעול לפי הדף העדכני של Bell. אם לאחר מכן חסרים תכנים, Bell מציעה סנכרון MyBell. פנו ל-Bell אם הקוד נמשך.
משמעות התוצאה: אל תשתמשו באיפוס להגדרות יצרן ואל תשנו הגדרות מתקין כצעד ראשון.
מתי לעצור ולקבל עזרה
הפסיקו במקרה של חיווט רטוב או פגום, צורך בגישה לגג או לסולם, בכיוון הצלחת או בעבודה על מתג משותף. אם הבדיקה של Bell על המסך נכשלת, פנו ל-Bell או למתקין מוסמך.
מה לומר לתמיכה
הקוד המדויק; דגם המקלט; החדרים שבהם הבעיה; מזג האוויר; מצב SATELLITE IN ומזריק המתח; תוצאת הפעלה מחדש או בדיקת Bell.
שאלות נפוצות
האם 002, 015 ו-025 הן שגיאות הרשאה?
לא. Bell מסווגת אותן כהודעות אות לווייני. השגיאות 005, 013 ו-014 שלה נוגעות להרשאה או למנוי.
האם עליי לאפס את הצלחת?
לא. בצעו בדיקות בטוחות בתוך המבנה ואת צעדי המקלט של Bell המותאמים לדגם. עבודה על הצלחת שייכת למתקין מוסמך.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.