Platí pro: Přijímače Bell Satellite TV v Kanadě s chybou 002, 015 nebo 025; nabídky se liší podle modelu.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Právě bouřka nebo silné sněžení | Vyčkejte na bezpečné podmínky a příjem znovu vyzkoušejte. |
| Kód přetrvává za jasného počasí | Ověřte přijímač a vnitřní napájení, potom postup Bell pro konkrétní model. |
Proveďte tyto kontroly
Ověřte kód a vyčkejte na zlepšení počasí
Bell řadí chyby 002, 015 a 025 ke ztrátě nebo opětovnému vyhledávání satelitního signálu. Poznamenejte, ve kterých místnostech příjem nefunguje, a počasí. Nepříznivé počasí může příjem přerušit; vyčkejte na bezpečné podmínky a ověřte návrat služby. Stromy nebo sníh pozorujte pouze ze země.
Co výsledek znamená: Pokud se příjem obnoví, není důvod k zaměřování ani nákupu.
Zkontrolujte připojení u přijímače
Za suchých a bezpečných podmínek podle Bell ověřte SATELLITE IN na přijímači a volné konektory dotáhněte prsty; některé přijímače mají dva vstupy. Je-li pro přepínač DPP44 nebo SW44 instalována vnitřní napájecí vložka, ověřte její připojení k funkční zásuvce. Neodpojujte společný přepínač a nepoužívejte improvizované napájecí adaptéry.
Co výsledek znamená: Nenapájený vnitřní přepínač může vypadat jako problém paraboly.
Postupujte podle návodu Bell pro konkrétní přijímač
Stránka Bell o signálu popisuje restart podržením tlačítka Power na přijímači pět sekund. Pro 015/002 nabízí také Menu > System Setup nebo Settings > Installation > Point Dish > Check Switch > Test; názvy obrazovek se liší a klient 7500 Whole Home používá 9500 PVR. Tento test na obrazovce použijte pouze při shodě modelu a pokud můžete následovat aktuální stránku Bell. Pokud poté chybějí některé programy, Bell nabízí synchronizaci MyBell. Při přetrvávání kódu kontaktujte Bell.
Co výsledek znamená: Jako první krok neprovádějte tovární reset ani neměňte instalační nastavení.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Přestaňte při mokré nebo poškozené kabeláži, nutnosti přístupu na střechu nebo žebřík, zaměření paraboly nebo práce na společném přepínači. Pokud test Bell na obrazovce nepomůže, kontaktujte Bell nebo kvalifikovaného technika.
Co sdělit podpoře
Přesný kód; model přijímače; dotčené místnosti; počasí; stav SATELLITE IN a napájecí vložky; výsledek restartu nebo testu Bell.
Časté otázky
Jsou 002, 015 a 025 chyby oprávnění?
Ne. Bell je řadí k hlášením satelitního signálu. Chyby 005, 013 a 014 se týkají oprávnění nebo předplatného.
Mám resetovat parabolu?
Ne. Proveďte bezpečné vnitřní kontroly a kroky Bell pro konkrétní přijímač. Práce na parabole patří kvalifikovanému technikovi.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.