Se aplică pentru: Receptoare Bell Satellite TV din Canada care afișează 002, 015 sau 025; meniurile variază după model.
Identificați simptomul
| Ce vedeți | Ce faceți în continuare |
|---|---|
| Furtună sau ninsoare abundentă acum | Așteptați condiții sigure și verificați din nou. |
| Codul persistă pe vreme senină | Verificați receptorul și alimentarea interioară, apoi traseul Bell pentru model. |
Parcurgeți aceste verificări
Confirmați codul și așteptați îmbunătățirea vremii
Bell grupează erorile 002, 015 și 025 drept pierdere sau recăpătare a semnalului de satelit. Notați camerele nefuncționale și vremea. Vremea severă poate întrerupe recepția; așteptați până este sigur și vedeți dacă serviciul revine. Observați copacii sau zăpada numai de la sol.
Ce înseamnă rezultatul: Dacă își revine, nu se justifică orientarea sau o achiziție.
Verificați conexiunile de la receptor
În condiții uscate și sigure, Bell spune să verificați SATELLITE IN pe receptor și să strângeți conectorii slăbiți cu degetele; unele receptoare au două intrări. Dacă a fost instalat un injector interior de alimentare pentru un comutator DPP44 sau SW44, confirmați conectarea sa la o priză activă. Nu deconectați un comutator comun și nu improvizați adaptoare de alimentare.
Ce înseamnă rezultatul: Un comutator interior nealimentat poate imita o problemă a antenei.
Urmați fluxul Bell specific modelului de receptor
Pagina Bell de semnal descrie menținerea butonului Power al receptorului timp de cinci secunde pentru repornire. Pentru 015/002, oferă și Menu > System Setup sau Settings > Installation > Point Dish > Check Switch > Test; etichetele de ecran variază, iar un client 7500 Whole Home folosește PVR 9500. Folosiți acest test pe ecran numai dacă modelul corespunde și puteți urma pagina actuală Bell. Dacă programele sunt incomplete după aceea, Bell oferă sincronizarea MyBell. Contactați Bell dacă acel cod persistă.
Ce înseamnă rezultatul: Nu folosiți resetarea la setările din fabrică și nu schimbați setările instalatorului ca prim pas.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Opriți-vă în cazul cablării umede sau deteriorate, accesului pe acoperiș ori scară, orientării antenei și lucrărilor la comutatorul comun. Dacă testul Bell de pe ecran eșuează, contactați Bell sau un instalator calificat.
Ce să comunicați asistenței
Codul exact; model receptor; camere afectate; vreme; starea SATELLITE IN și injectorului; rezultatul repornirii sau testului Bell.
Întrebări frecvente
Sunt 002, 015 și 025 erori de autorizare?
Nu. Bell le clasifică drept mesaje de semnal prin satelit. Erorile sale 005, 013 și 014 privesc autorizarea sau abonamentul.
Ar trebui să resetez antena?
Nu. Faceți verificări interioare sigure și pașii Bell specifici modelului de receptor. Lucrările la antenă aparțin unui instalator calificat.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.