Gäller för: Bell Satellite TV-mottagare i Kanada som visar 002, 015 eller 025; menyer varierar med modell.
Hitta ditt symptom
| Det du ser | Nästa steg |
|---|---|
| Storm eller kraftig snö nu | Vänta på säkra förhållanden och testa igen. |
| Kod kvarstår vid klart väder | Kontrollera mottagare och inomhusström och sedan Bells modellväg. |
Gör dessa kontroller
Bekräfta kod och vänta ut väder
Bell grupperar fel 002, 015 och 025 som satellitsignalförlust eller återinhämtning. Notera vilka rum som misslyckas och väder. Svårt väder kan avbryta mottagning; vänta tills säkert och se om tjänst återkommer. Observera träd eller snö endast från marken.
Vad resultatet betyder: Om återhämtning sker motiveras ingen riktning eller inköp.
Kontrollera anslutningar vid mottagare
I torra säkra förhållanden säger Bell att SATELLITE IN på mottagaren kontrolleras och lösa kontakter dras åt med fingrar; vissa mottagare har två ingångar. Om inomhusströminmatare installerats för DPP44- eller SW44-switch, bekräfta anslutning till aktivt uttag. Koppla inte ur gemensam switch och improvisera inte strömadaptrar.
Vad resultatet betyder: Strömlös inomhusswitch kan likna parabolproblem.
Följ Bells modellspecifika mottagarflöde
Bells signalsida beskriver omstart genom att hålla mottagarens Power-knapp i fem sekunder. För 015/002 erbjuder den även Menu > System Setup eller Settings > Installation > Point Dish > Check Switch > Test; skärmetiketter varierar och 7500 Whole Home-klient använder 9500 PVR. Använd skärmtest endast om modellen matchar och du kan följa Bells aktuella sida. Om programutbud är ofullständigt efteråt erbjuder Bell MyBell-synkronisering. Kontakta Bell om kod kvarstår.
Vad resultatet betyder: Använd inte fabriksåterställning och ändra inte installatörsinställningar som första steg.
När du ska avbryta och få hjälp
Avbryt vid vått/skadat kablage, tak- eller stegåtkomst, parabolriktning och gemensamt switcharbete. Om Bells skärmtest misslyckas, kontakta Bell eller kvalificerad installatör.
Vad du ska berätta för supporten
Exakt kod; mottagarmodell; berörda rum; väder; SATELLITE IN- och ströminmatarstatus; resultat av omstart eller Bell-test.
Vanliga frågor
Är 002, 015 och 025 auktoriseringsfel?
Nej. Bell kategoriserar dem som satellitsignalmeddelanden. Dess fel 005, 013 och 014 gäller auktorisering eller abonnemang.
Ska jag återställa parabolen?
Nej. Gör säkra inomhuskontroller och Bells modellspecifika mottagarsteg. Parabolarbete hör till kvalificerad installatör.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.