Застосовується до: Канадські приймачі Bell Satellite TV із 002, 015 або 025; меню залежать від моделі.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Зараз буря або сильний сніг | Дочекайтеся безпечних умов і перевірте знову. |
| Код зберігається за ясної погоди | Перевірте приймач і внутрішнє живлення, потім шлях моделі Bell. |
Виконайте ці перевірки
Підтвердьте код і дочекайтеся завершення негоди
Bell групує 002, 015 і 025 як втрату або повторне отримання супутникового сигналу. Зазначте несправні кімнати й погоду. Негода може переривати прийом; дочекайтеся безпеки й перевірте повернення послуги. Спостерігайте дерева або сніг лише із землі.
Що означає результат: Якщо відновилося, наведення або купівля не обґрунтовані.
Перевірте підключення біля приймача
За сухих безпечних умов Bell каже перевірити SATELLITE IN приймача й затягнути ослаблені роз’єми пальцями; деякі приймачі мають два входи. Якщо встановлено внутрішній інжектор для DPP44 або SW44, підтвердьте підключення до активної розетки. Не відключайте спільний перемикач і не вигадуйте адаптери живлення.
Що означає результат: Внутрішній перемикач без живлення може імітувати антенну проблему.
Виконайте процес Bell для конкретної моделі приймача
Сторінка сигналу Bell описує утримання Power приймача п’ять секунд для перезапуску. Для 015/002 також пропонує Menu > System Setup або Settings > Installation > Point Dish > Check Switch > Test; назви залежать від екрана, клієнт 7500 Whole Home використовує 9500 PVR. Використовуйте цю екранну перевірку лише за відповідної моделі й можливості виконати поточну сторінку Bell. Якщо програми потім неповні, Bell пропонує синхронізацію MyBell. Зверніться до Bell за стійкого коду.
Що означає результат: Не використовуйте заводське скидання або зміну монтажних налаштувань першим кроком.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Зупиніться за мокрої або пошкодженої проводки, доступу на дах або драбину, наведення антени й робіт спільного перемикача. Якщо екранна перевірка Bell не допомогла, зверніться до Bell або кваліфікованого монтажника.
Що повідомити підтримці
Точний код; модель приймача; зачеплені кімнати; погода; стан SATELLITE IN та інжектора; результат перезапуску або перевірки Bell.
Поширені запитання
Чи 002, 015 і 025 — помилки авторизації?
Ні. Bell класифікує їх як повідомлення супутникового сигналу. Його 005, 013 і 014 стосуються авторизації або передплати.
Чи скидати антену?
Ні. Виконайте безпечні внутрішні перевірки й кроки Bell конкретної моделі. Антенні роботи належать кваліфікованому монтажнику.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.