Gjelder for: Bell Satellite TV-mottakere i Canada som viser 002, 015 eller 025; menyer varierer med modell.
Finn symptomet ditt
| Det du ser | Neste steg |
|---|---|
| Storm eller kraftig snø nå | Vent til forholdene er trygge og test igjen. |
| Koden vedvarer i klart vær | Kontroller mottaker og innendørs strøm, deretter Bells modelløp. |
Utfør disse kontrollene
Bekreft kode og vent til uvær passerer
Bell grupperer feil 002, 015 og 025 som satellittsignaltap eller ny signalinnhenting. Noter hvilke rom som svikter og været. Uvær kan avbryte mottak; vent til trygt og se om tjenesten kommer tilbake. Observer trær eller snø bare fra bakken.
Hva resultatet betyr: Hvis tjenesten gjenopprettes, begrunnes verken justering eller kjøp.
Kontroller tilkoblinger ved mottaker
Under tørre, trygge forhold sier Bell å kontrollere SATELLITE IN på mottaker og fingerstramme løse kontakter; noen mottakere har to innganger. Hvis innendørs strøminjektor er installert for DPP44- eller SW44-svitsj, bekreft at den er koblet til aktivt uttak. Ikke koble fra fellessvitsj eller improviser strømadaptere.
Hva resultatet betyr: Innendørssvitsj uten strøm kan ligne antenneproblem.
Følg Bells modellspesifikke mottakerløp
Bells signalside beskriver å holde mottakerens Power-knapp i fem sekunder for omstart. For 015/002 tilbyr den også Menu > System Setup eller Settings > Installation > Point Dish > Check Switch > Test; skjermnavn varierer, og 7500 Whole Home-klient bruker 9500 PVR. Bruk denne skjermtesten bare hvis modellen samsvarer og du kan følge Bells gjeldende side. Hvis programtilbud er ufullstendig etterpå, tilbyr Bell MyBell-synkronisering. Kontakt Bell hvis koden vedvarer.
Hva resultatet betyr: Ikke bruk fabrikktilbakestilling eller endre installatørinnstillinger som første trinn.
Når du skal stoppe og få hjelp
Stopp ved våte eller skadede kabler, tak- eller stigetilgang, antennejustering og arbeid på fellessvitsj. Hvis Bells skjermtest mislykkes, kontakt Bell eller kvalifisert installatør.
Hva du skal fortelle supporten
Nøyaktig kode; mottakermodell; berørte rom; vær; SATELLITE IN- og injektorstatus; resultat av omstart eller Bell-test.
Vanlige spørsmål
Er 002, 015 og 025 autorisasjonsfeil?
Nei. Bell kategoriserer dem som satellittsignalmeldinger. Feilene 005, 013 og 014 gjelder autorisasjon eller abonnement.
Bør jeg tilbakestille antennen?
Nei. Gjør trygge innendørskontroller og Bells modellspesifikke mottakertrinn. Antennearbeid hører til kvalifisert installatør.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.