Ισχύει για: Δέκτες Bell Satellite TV στον Καναδά που εμφανίζουν 002, 015 ή 025· τα μενού διαφέρουν ανά μοντέλο.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Καταιγίδα ή έντονη χιονόπτωση τώρα | Περιμένετε ασφαλείς συνθήκες και ξαναδοκιμάστε. |
| Ο κωδικός επιμένει με καθαρό καιρό | Ελέγξτε δέκτη και εσωτερική τροφοδοσία και μετά τη διαδρομή μοντέλου Bell. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Επιβεβαιώστε κωδικό και περιμένετε να περάσει ο καιρός
Η Bell ομαδοποιεί τα σφάλματα 002, 015 και 025 ως απώλεια ή επανάκτηση δορυφορικού σήματος. Σημειώστε ποια δωμάτια αστοχούν και τον καιρό. Έντονα καιρικά φαινόμενα μπορούν να διακόπτουν λήψη· περιμένετε μέχρι να είναι ασφαλές και δείτε αν επιστρέφει η υπηρεσία. Παρατηρήστε δέντρα ή χιόνι μόνο από το έδαφος.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Αν αποκατασταθεί, δεν δικαιολογείται ευθυγράμμιση ή αγορά.
Ελέγξτε συνδέσεις στο άκρο δέκτη
Σε στεγνές, ασφαλείς συνθήκες, η Bell αναφέρει έλεγχο SATELLITE IN στον δέκτη και σφίξιμο χαλαρών συνδέσμων με τα δάχτυλα· ορισμένοι δέκτες έχουν δύο εισόδους. Αν εγκαταστάθηκε εσωτερικός εγχυτήρας τροφοδοσίας για διακόπτη DPP44 ή SW44, επιβεβαιώστε ότι είναι συνδεδεμένος σε ενεργή πρίζα. Μην αποσυνδέετε κοινόχρηστο διακόπτη και μην αυτοσχεδιάζετε τροφοδοτικά.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Ένας εσωτερικός διακόπτης χωρίς τροφοδοσία μπορεί να μιμείται ζήτημα κατόπτρου.
Ακολουθήστε τη ροή δέκτη Bell του συγκεκριμένου μοντέλου
Η σελίδα σήματος Bell περιγράφει κράτημα του πλήκτρου Power δέκτη για πέντε δευτερόλεπτα για επανεκκίνηση. Για 015/002, προσφέρει επίσης Menu > System Setup ή Settings > Installation > Point Dish > Check Switch > Test· οι ετικέτες οθόνης διαφέρουν και πελάτης 7500 Whole Home χρησιμοποιεί το 9500 PVR. Χρησιμοποιήστε αυτή τη δοκιμή οθόνης μόνο αν αντιστοιχεί το μοντέλο και μπορείτε να ακολουθήσετε την τρέχουσα σελίδα Bell. Αν τα προγράμματα είναι ελλιπή μετά, η Bell προσφέρει συγχρονισμό MyBell. Επικοινωνήστε με Bell αν επιμένει ο κωδικός.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Μη χρησιμοποιείτε εργοστασιακή επαναφορά και μην αλλάζετε ρυθμίσεις εγκαταστάτη ως πρώτο βήμα.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Σταματήστε για υγρή ή φθαρμένη καλωδίωση, πρόσβαση οροφής ή σκάλας, ευθυγράμμιση κατόπτρου και εργασία κοινού διακόπτη. Αν αποτύχει η δοκιμή οθόνης Bell, επικοινωνήστε με Bell ή εξειδικευμένο εγκαταστάτη.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Ακριβής κωδικός· μοντέλο δέκτη· επηρεαζόμενα δωμάτια· καιρός· κατάσταση SATELLITE IN και εγχυτήρα· αποτέλεσμα επανεκκίνησης ή δοκιμής Bell.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι τα 002, 015 και 025 σφάλματα εξουσιοδότησης;
Όχι. Η Bell τα ταξινομεί ως μηνύματα δορυφορικού σήματος. Τα σφάλματα 005, 013 και 014 της αφορούν εξουσιοδότηση ή συνδρομή.
Να επαναφέρω το κάτοπτρο;
Όχι. Κάντε ασφαλείς εσωτερικούς ελέγχους και τα βήματα δέκτη Bell συγκεκριμένου μοντέλου. Εργασίες κατόπτρου ανήκουν σε εξειδικευμένο εγκαταστάτη.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.