Aplica-se a: PotsDOCK 9555/9555PD, Iridium 9555 original, USRMAN004710 rev10 (agosto2018). Não IntelliDOCK/Extreme. Manual histórico não verifica novo USB-C.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Identifique áudio atual | Modelo/versão, cor/intermitência, ecrã, áudio ligado e hora em registo privado. Anote alteração; não publique identificadores. |
| Confira auscultador privado | Sistema instalado em local seguro parado. Pare com conector danificado, calor ou cablagem desconhecida. Sem acoplar à força, contornar proteção ou mudar antena energizada. Preserve chamadas/serviços na recolha. |
| Separe mute, áudio e contacto | Modelo/versão, cor/intermitência, ecrã, áudio ligado e hora em registo privado. Anote alteração; não publique identificadores. |
| Confirme serviço antes de mudar base | Modelo/versão, cor/intermitência, ecrã, áudio ligado e hora em registo privado. Anote alteração; não publique identificadores. |
Faça estas verificações
Identifique áudio atual
Registe POTS, auscultador privado, Bluetooth ou telefone acoplado afetado e dispositivo usado antes. Um caminho funciona/outro não: comparação separa áudio de ligação partilhada sem chamadas pagas extra.
O que significa o resultado: Modelo/versão, cor/intermitência, ecrã, áudio ligado e hora em registo privado. Anote alteração; não publique identificadores.
Confira auscultador privado
Rev10: POTS indisponível com auscultador privado em uso. Observe fora da base/chamada ativa. Não interrompa chamada alheia ou altere cablagem. Divergência com hardware ligado: instalador.
O que significa o resultado: Sistema instalado em local seguro parado. Pare com conector danificado, calor ou cablagem desconhecida. Sem acoplar à força, contornar proteção ou mudar antena energizada. Preserve chamadas/serviços na recolha.
Separe mute, áudio e contacto
Registe Ring/Mute com cor/intermitência exatos. Fixo e intermitente diferem. Compare ecrã/áudio simultâneo; sem segurar botões/religar sem conhecer modo. Comunicação dock e áudio num sentido pedem questões distintas.
O que significa o resultado: Modelo/versão, cor/intermitência, ecrã, áudio ligado e hora em registo privado. Anote alteração; não publique identificadores.
Confirme serviço antes de mudar base
Registe rede e mensagem ocupado/restrito exata. Operador verifica marcação/restrições. Preserve configuração para instalador; conta não se repara com áudio. Intermitente: relação com dispositivo/local/energia veículo.
O que significa o resultado: Modelo/versão, cor/intermitência, ecrã, áudio ligado e hora em registo privado. Anote alteração; não publique identificadores.
Quando parar e pedir ajuda
Sistema instalado em local seguro parado. Pare com conector danificado, calor ou cablagem desconhecida. Sem acoplar à força, contornar proteção ou mudar antena energizada. Preserve chamadas/serviços na recolha.
O que comunicar ao apoio
Modelo/versão, cor/intermitência, ecrã, áudio ligado e hora em registo privado. Anote alteração; não publique identificadores.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.