مربوط به: PotsDOCK 9555 (9555PD)، Iridium 9555 اصلی، سند USRMAN004710 بازنگری 10 (اوت 2018). نه IntelliDOCK یا PotsDOCK Extreme. راهنمای تاریخی سازگاری تلفن جدیدتر USB-C را تأیید نمی‌کند.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| مسیر فعلی صدا را مشخص کنید | مدل/نسخه، رنگ دقیق چراغ و رفتار چشمک‌زدن، نمایشگر گوشی، دستگاه‌های صوتی متصل و زمان خطا را در یک سابقه خصوصی پشتیبانی نگه دارید. تغییرات را یادداشت کنید؛ شناسه‌های مشترک را منتشر نکنید. |
| در اختیار داشتن مسیر توسط گوشی خصوصی را بررسی کنید | از سیستم از قبل نصب‌شده در محل ثابت و امن استفاده کنید. در صورت اتصال‌دهنده آسیب‌دیده، گرما یا سیم‌کشی ناشناخته متوقف شوید. گوشی را با زور در پایه نگذارید، حفاظت را دور نزنید و کابل آنتن برق‌دار را تغییر ندهید. هنگام جمع‌آوری شواهد، تماس‌های موجود و سرویس‌های عملیاتی را حفظ کنید. |
| قطع صدا، مسیریابی و اتصال فیزیکی را از هم جدا کنید | مدل/نسخه، رنگ دقیق چراغ و رفتار چشمک‌زدن، نمایشگر گوشی، دستگاه‌های صوتی متصل و زمان خطا را در یک سابقه خصوصی پشتیبانی نگه دارید. تغییرات را یادداشت کنید؛ شناسه‌های مشترک را منتشر نکنید. |
| پیش از تغییر پایه، سرویس را تأیید کنید | مدل/نسخه، رنگ دقیق چراغ و رفتار چشمک‌زدن، نمایشگر گوشی، دستگاه‌های صوتی متصل و زمان خطا را در یک سابقه خصوصی پشتیبانی نگه دارید. تغییرات را یادداشت کنید؛ شناسه‌های مشترک را منتشر نکنید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
مسیر فعلی صدا را مشخص کنید
بنویسید شکایت به تلفن POTS، گوشی خصوصی، دستگاه Bluetooth یا تلفن قرارگرفته در پایه مربوط است. یادداشت کنید بلافاصله پیش از خطا از کدام دستگاه استفاده می‌شد. اگر یک مسیر کار می‌کند و دیگری نه، این مقایسه را نگه دارید: بدون تماس‌های هزینه‌دار اضافی، به تفکیک مسیریابی از پیوند ماهواره‌ای مشترک کمک می‌کند.
معنای نتیجه: مدل/نسخه، رنگ دقیق چراغ و رفتار چشمک‌زدن، نمایشگر گوشی، دستگاه‌های صوتی متصل و زمان خطا را در یک سابقه خصوصی پشتیبانی نگه دارید. تغییرات را یادداشت کنید؛ شناسه‌های مشترک را منتشر نکنید.
در اختیار داشتن مسیر توسط گوشی خصوصی را بررسی کنید
نسخه Revision 10 می‌گوید هنگام استفاده از گوشی خصوصی، رابط POTS در دسترس نیست. مشاهده کنید آیا آن گوشی از جایگاه خود بیرون است و آیا تماس موجودی فعال است. برای رفع نشانه، تماس فرد دیگر را قطع نکنید و سیم‌کشی را تغییر ندهید. اگر رفتار با سخت‌افزار واقعاً متصل سازگار نیست، این اختلاف را به نصاب بدهید.
معنای نتیجه: از سیستم از قبل نصب‌شده در محل ثابت و امن استفاده کنید. در صورت اتصال‌دهنده آسیب‌دیده، گرما یا سیم‌کشی ناشناخته متوقف شوید. گوشی را با زور در پایه نگذارید، حفاظت را دور نزنید و کابل آنتن برق‌دار را تغییر ندهید. هنگام جمع‌آوری شواهد، تماس‌های موجود و سرویس‌های عملیاتی را حفظ کنید.
قطع صدا، مسیریابی و اتصال فیزیکی را از هم جدا کنید
نشانگر Ring/Mute را با رنگ دقیق و الگوی چشمک‌زدن ثبت کنید. نشانگر ثابت و چشمک‌زن معادل هم نیستند. همان لحظه را با نمایشگر گوشی و دستگاه‌های صوتی متصل شناخته‌شده مقایسه کنید؛ بدون دانستن اینکه کدام حالت تغییر می‌کند، دکمه‌ها را مکرراً نگه ندارید یا لوازم جانبی را دوباره وصل نکنید. نشانه ارتباط پایه به پرسش پشتیبانی متفاوتی از صدای یک‌طرفه نیاز دارد.
معنای نتیجه: مدل/نسخه، رنگ دقیق چراغ و رفتار چشمک‌زدن، نمایشگر گوشی، دستگاه‌های صوتی متصل و زمان خطا را در یک سابقه خصوصی پشتیبانی نگه دارید. تغییرات را یادداشت کنید؛ شناسه‌های مشترک را منتشر نکنید.
پیش از تغییر پایه، سرویس را تأیید کنید
وضعیت ثبت تلفن و پیام دقیق اشغال یا محدودیت را ثبت کنید. قواعد شماره‌گیری مربوط و محدودیت‌های حساب را از ارائه‌دهنده زمان ارتباط بپرسید. پیکربندی پایه را برای بررسی نصاب حفظ کنید؛ حساب در دسترس‌نبودنی با تغییر تنظیمات صدا تعمیر نمی‌شود. برای مشکلات متناوب، ثبت کنید آیا نشانه با دستگاه صوتی خاص، مکان یا رویداد برق خودرو همراه است.
معنای نتیجه: مدل/نسخه، رنگ دقیق چراغ و رفتار چشمک‌زدن، نمایشگر گوشی، دستگاه‌های صوتی متصل و زمان خطا را در یک سابقه خصوصی پشتیبانی نگه دارید. تغییرات را یادداشت کنید؛ شناسه‌های مشترک را منتشر نکنید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
از سیستم از قبل نصب‌شده در محل ثابت و امن استفاده کنید. در صورت اتصال‌دهنده آسیب‌دیده، گرما یا سیم‌کشی ناشناخته متوقف شوید. گوشی را با زور در پایه نگذارید، حفاظت را دور نزنید و کابل آنتن برق‌دار را تغییر ندهید. هنگام جمع‌آوری شواهد، تماس‌های موجود و سرویس‌های عملیاتی را حفظ کنید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل/نسخه، رنگ دقیق چراغ و رفتار چشمک‌زدن، نمایشگر گوشی، دستگاه‌های صوتی متصل و زمان خطا را در یک سابقه خصوصی پشتیبانی نگه دارید. تغییرات را یادداشت کنید؛ شناسه‌های مشترک را منتشر نکنید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.