PotsDOCK 9555 Rev 10：利用不能POTSと音声経路

症状を確認する

これらの点検を順に行う

1. 01

   現在音声経路を整理する

   対象がPOTS電話、プライバシー電話機、Bluetooth機器、ドック装着電話のどれか書いてください。失敗直前の使用機器を添えてください。一経路動作・他失敗なら比較を保持してください。追加有料通話なしに経路と共通衛星リンクを区別するのに役立ちます。

   結果が意味すること: モデル・版、正確な灯色・点滅、電話機表示、接続音声機器、故障時刻を一つの非公開サポート記録にしてください。変更を添え契約者識別子を公開しないでください。

2. 02

   プライバシー電話機の使用を確認する

   Revision 10はプライバシー電話機使用中にPOTSインターフェース利用不能とします。受話器が受け台から外れているか既存通話中か観察してください。症状解消のため他者通話中断や配線変更をしないでください。実接続機器と挙動不一致なら設置業者へ伝えてください。

   結果が意味すること: 安全な静止場所の設置済みシステムを使ってください。損傷端子、熱、不明配線なら中止してください。無理な装着、保護迂回、活線アンテナ変更をしないでください。証拠収集中は既存通話と運用サービスを保持してください。

3. 03

   消音、経路、接触を区別する

   Ring/Mute表示を正確な色・点滅で記録してください。点灯と点滅は互換ではありません。同時刻の電話機表示と既知接続音声機器を比較してください。変更モードを知らずにボタン長押し反復や付属品再接続をしないでください。ドック通信症状は片方向音声と別の相談事項です。

   結果が意味すること: モデル・版、正確な灯色・点滅、電話機表示、接続音声機器、故障時刻を一つの非公開サポート記録にしてください。変更を添え契約者識別子を公開しないでください。

4. 04

   ドック変更前にサービスを確認する

   電話の登録状態と正確な話中・制限文言を記録してください。適用発信規則とアカウント制限を通信事業者へ尋ねてください。設置業者確認用にドック設定を保持してください。利用不能アカウントは音声設定変更で修復しません。断続問題は特定音声機器、場所、車両電源イベントに伴うか記録してください。

   結果が意味すること: モデル・版、正確な灯色・点滅、電話機表示、接続音声機器、故障時刻を一つの非公開サポート記録にしてください。変更を添え契約者識別子を公開しないでください。