যার জন্য প্রযোজ্য: PotsDOCK 9555 (9555PD), মূল Iridium 9555, USRMAN004710 Revision 10 (আগস্ট 2018)। এটি IntelliDOCK অথবা PotsDOCK Extreme নয়। পুরোনো ম্যানুয়াল নতুন USB-C ফোনের সামঞ্জস্য যাচাই করে না।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| বর্তমান অডিও সংযোগের পথ চিহ্নিত করুন | মডেল ও সংস্করণ, বাতির সঠিক রং এবং ঝলকানোর ধরন, হ্যান্ডসেটের পর্দার তথ্য, সংযুক্ত অডিও যন্ত্র এবং ত্রুটির সময় একটি গোপনীয় সহায়তার নথিতে রাখুন। কী পরিবর্তন হয়েছে তা লিখুন; গ্রাহকের শনাক্তকারী প্রকাশ করবেন না। |
| অডিওর নিয়ন্ত্রণ প্রাইভেসি হ্যান্ডসেটের কাছে আছে কি না দেখুন | নিরাপদ স্থির স্থানে আগে থেকেই ইনস্টল করা সিস্টেম ব্যবহার করুন। সংযোগপ্রান্ত ক্ষতিগ্রস্ত, তাপ অথবা অজানা তার সংযোগ থাকলে থামুন। জোর করে ডকে বসাবেন না, সুরক্ষা ব্যবস্থা পাশ কাটাবেন না অথবা বিদ্যুৎ চালু থাকা অ্যান্টেনার কেবল পরিবর্তন করবেন না। প্রমাণ সংগ্রহ করার সময় বিদ্যমান কল এবং চলমান পরিষেবাগুলো অক্ষত রাখুন। |
| মিউট, অডিওর পথ এবং সংযোগস্থলের পার্থক্য করুন | মডেল ও সংস্করণ, বাতির সঠিক রং এবং ঝলকানোর ধরন, হ্যান্ডসেটের পর্দার তথ্য, সংযুক্ত অডিও যন্ত্র এবং ত্রুটির সময় একটি গোপনীয় সহায়তার নথিতে রাখুন। কী পরিবর্তন হয়েছে তা লিখুন; গ্রাহকের শনাক্তকারী প্রকাশ করবেন না। |
| ডক পরিবর্তনের আগে পরিষেবার অবস্থা নিশ্চিত করুন | মডেল ও সংস্করণ, বাতির সঠিক রং এবং ঝলকানোর ধরন, হ্যান্ডসেটের পর্দার তথ্য, সংযুক্ত অডিও যন্ত্র এবং ত্রুটির সময় একটি গোপনীয় সহায়তার নথিতে রাখুন। কী পরিবর্তন হয়েছে তা লিখুন; গ্রাহকের শনাক্তকারী প্রকাশ করবেন না। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
বর্তমান অডিও সংযোগের পথ চিহ্নিত করুন
অভিযোগ POTS টেলিফোন, privacy handset, Bluetooth যন্ত্র নাকি ডকে বসা ফোন নিয়ে লিখুন। ব্যর্থতার ঠিক আগে কোন যন্ত্র ব্যবহৃত হচ্ছিল লিখুন। এক পথ চললেও অন্যটি না চললে তুলনা রাখুন: বাড়তি খরচযুক্ত কল না করেই শব্দের পথ ও ভাগ করা স্যাটেলাইট সংযোগ আলাদা করতে সাহায্য করে।
ফলাফলের অর্থ: মডেল ও সংস্করণ, বাতির সঠিক রং এবং ঝলকানোর ধরন, হ্যান্ডসেটের পর্দার তথ্য, সংযুক্ত অডিও যন্ত্র এবং ত্রুটির সময় একটি গোপনীয় সহায়তার নথিতে রাখুন। কী পরিবর্তন হয়েছে তা লিখুন; গ্রাহকের শনাক্তকারী প্রকাশ করবেন না।
অডিওর নিয়ন্ত্রণ প্রাইভেসি হ্যান্ডসেটের কাছে আছে কি না দেখুন
Revision 10 বলে privacy handset ব্যবহারের সময় POTS ব্যবস্থা অনুপলব্ধ। সেই হ্যান্ডসেট খোপের বাইরে আছে কি না ও বর্তমান কল সক্রিয় কি না দেখুন। লক্ষণ মুছতে অন্যের কলে বাধা বা তার বদলাবেন না। আচরণ প্রকৃত যুক্ত যন্ত্রের সঙ্গে না মিললে স্থাপনাকারীকে অমিল জানান।
ফলাফলের অর্থ: নিরাপদ স্থির স্থানে আগে থেকেই ইনস্টল করা সিস্টেম ব্যবহার করুন। সংযোগপ্রান্ত ক্ষতিগ্রস্ত, তাপ অথবা অজানা তার সংযোগ থাকলে থামুন। জোর করে ডকে বসাবেন না, সুরক্ষা ব্যবস্থা পাশ কাটাবেন না অথবা বিদ্যুৎ চালু থাকা অ্যান্টেনার কেবল পরিবর্তন করবেন না। প্রমাণ সংগ্রহ করার সময় বিদ্যমান কল এবং চলমান পরিষেবাগুলো অক্ষত রাখুন।
মিউট, অডিওর পথ এবং সংযোগস্থলের পার্থক্য করুন
Ring/Mute সূচক তার হুবহু রং ও ঝলকানোর ধরনসহ লিখুন। স্থির ও ঝলকানো বিনিময়যোগ্য নয়। একই মুহূর্তের হ্যান্ডসেট পর্দা ও জানা লাগানো শব্দযন্ত্র তুলনা করুন; কোন মোড বদলাবে না জেনে বারবার বোতাম ধরে রাখা বা আনুষঙ্গিক যন্ত্র পুনঃসংযোগ করবেন না। ডকের যোগাযোগের লক্ষণ ও এক দিকের শব্দের জন্য আলাদা সহায়তার প্রশ্ন দরকার।
ফলাফলের অর্থ: মডেল ও সংস্করণ, বাতির সঠিক রং এবং ঝলকানোর ধরন, হ্যান্ডসেটের পর্দার তথ্য, সংযুক্ত অডিও যন্ত্র এবং ত্রুটির সময় একটি গোপনীয় সহায়তার নথিতে রাখুন। কী পরিবর্তন হয়েছে তা লিখুন; গ্রাহকের শনাক্তকারী প্রকাশ করবেন না।
ডক পরিবর্তনের আগে পরিষেবার অবস্থা নিশ্চিত করুন
ফোনের নিবন্ধনের অবস্থা ও হুবহু ব্যস্ত বা সীমাবদ্ধতার বার্তা লিখুন। airtime সেবাদাতাকে প্রযোজ্য ডায়ালিং নিয়ম ও অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ জিজ্ঞেস করুন। স্থাপনাকারীর পর্যালোচনার জন্য ডকের কনফিগারেশন রাখুন; শব্দের সেটিং বদলে অনুপলব্ধ অ্যাকাউন্ট মেরামত হয় না। মাঝে মাঝে সমস্যায় নির্দিষ্ট শব্দযন্ত্র, স্থান বা গাড়ির বিদ্যুতের ঘটনার পরে লক্ষণ আসে কি না লিখুন।
ফলাফলের অর্থ: মডেল ও সংস্করণ, বাতির সঠিক রং এবং ঝলকানোর ধরন, হ্যান্ডসেটের পর্দার তথ্য, সংযুক্ত অডিও যন্ত্র এবং ত্রুটির সময় একটি গোপনীয় সহায়তার নথিতে রাখুন। কী পরিবর্তন হয়েছে তা লিখুন; গ্রাহকের শনাক্তকারী প্রকাশ করবেন না।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
নিরাপদ স্থির স্থানে আগে থেকেই ইনস্টল করা সিস্টেম ব্যবহার করুন। সংযোগপ্রান্ত ক্ষতিগ্রস্ত, তাপ অথবা অজানা তার সংযোগ থাকলে থামুন। জোর করে ডকে বসাবেন না, সুরক্ষা ব্যবস্থা পাশ কাটাবেন না অথবা বিদ্যুৎ চালু থাকা অ্যান্টেনার কেবল পরিবর্তন করবেন না। প্রমাণ সংগ্রহ করার সময় বিদ্যমান কল এবং চলমান পরিষেবাগুলো অক্ষত রাখুন।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
মডেল ও সংস্করণ, বাতির সঠিক রং এবং ঝলকানোর ধরন, হ্যান্ডসেটের পর্দার তথ্য, সংযুক্ত অডিও যন্ত্র এবং ত্রুটির সময় একটি গোপনীয় সহায়তার নথিতে রাখুন। কী পরিবর্তন হয়েছে তা লিখুন; গ্রাহকের শনাক্তকারী প্রকাশ করবেন না।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।