Appareils concernés: PotsDOCK 9555/9555PD, Iridium 9555 original, USRMAN004710 rév10 (août2018). Pas IntelliDOCK/Extreme. Notice historique ne prouve pas compatibilité nouveau USB-C.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Identifier audio actuel | Modèle/version, couleur/clignotement, écran, appareils audio et heure dans dossier privé. Notez changement ; pas identifiants publiés. |
| Contrôler combiné privé | Système installé, lieu sûr et immobile. Arrêtez si connecteur endommagé, chaleur ou câblage inconnu. Pas insertion forcée, protection contournée ou antenne sous tension. Préservez appels/services pendant collecte. |
| Séparer sourdine, routage et contact | Modèle/version, couleur/clignotement, écran, appareils audio et heure dans dossier privé. Notez changement ; pas identifiants publiés. |
| Confirmer service avant modifier dock | Modèle/version, couleur/clignotement, écran, appareils audio et heure dans dossier privé. Notez changement ; pas identifiants publiés. |
Effectuez ces vérifications
Identifier audio actuel
Notez POTS, combiné privé, Bluetooth ou téléphone posé touché, et appareil utilisé avant panne. Une voie fonctionne, autre non : comparaison utile pour routage/lien partagé sans appel payant supplémentaire.
Comment interpréter le résultat: Modèle/version, couleur/clignotement, écran, appareils audio et heure dans dossier privé. Notez changement ; pas identifiants publiés.
Contrôler combiné privé
Rév10 : POTS indisponible lorsque combiné privé utilisé. Observez hors support/appel actif. Ne coupez appel d’autrui ni changez câblage. Si comportement ne correspond pas au matériel, signalez écart installateur.
Comment interpréter le résultat: Système installé, lieu sûr et immobile. Arrêtez si connecteur endommagé, chaleur ou câblage inconnu. Pas insertion forcée, protection contournée ou antenne sous tension. Préservez appels/services pendant collecte.
Séparer sourdine, routage et contact
Notez Ring/Mute, couleur/clignotement exact. Fixe/clignotant distincts. Comparez écran/audio au même instant ; pas boutons tenus/accessoires reconnectés sans mode connu. Communication dock et audio unidirectionnel : questions différentes.
Comment interpréter le résultat: Modèle/version, couleur/clignotement, écran, appareils audio et heure dans dossier privé. Notez changement ; pas identifiants publiés.
Confirmer service avant modifier dock
Notez réseau et message occupé/restreint exact. Fournisseur vérifie numérotation/restrictions. Configuration préservée pour installateur ; compte pas réparé par audio. Intermittence : lien avec appareil, lieu ou alimentation véhicule.
Comment interpréter le résultat: Modèle/version, couleur/clignotement, écran, appareils audio et heure dans dossier privé. Notez changement ; pas identifiants publiés.
Quand arrêter et demander de l’aide
Système installé, lieu sûr et immobile. Arrêtez si connecteur endommagé, chaleur ou câblage inconnu. Pas insertion forcée, protection contournée ou antenne sous tension. Préservez appels/services pendant collecte.
Informations à transmettre au support
Modèle/version, couleur/clignotement, écran, appareils audio et heure dans dossier privé. Notez changement ; pas identifiants publiés.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.