Gjelder for: Kontroller original SHOUT ts-berøringsskjerm og installert programvare mot 451-92854-001B, versjon B, 11. mars 2022. Dette gjelder ikke SHOUT nano, nano 200 eller SHOUT tw. Gjeldende produsentlenke ligger i ts/tw-nedlastingssti, men faktisk PDF-omslag og innhold identifiserer SHOUT ts versjon B; URL beviser ikke senere eller felles revisjon.
Utfør disse kontrollene
Les individuell Outbox-tilstand
I eksisterende Outbox betyr << sending, rødt X mislykket og intet symbol ventende i kø. Utgaven gir kølagt melding et to minutters sendevindu før den tas ut av kø; mislykket element forblir synlig, så tilstedeværelse betyr ikke fortsatt sending. Noter tid og symbol. Melding med Inc GPS kan også vente på posisjonsinnhenting; sammenlign eksisterende GPS- og Iridium-symboler separat uten meldingsendring.
Finn overleveringsgrensen
Hvis eksisterende melding er i Sent, sier manualen at den ble vellykket sendt til NOC-server. Gi overvåkingsadministrator tid, kontakt-/standardmeldingsidentitet og forventet mottaker for sammenligning med NOC-mottak og videresendingslogikk. SatTerm-kontakt- og standardmeldingskortkoder må samsvare med serveroppslagstabell. Ikke bygg tabellen på nytt eller anta at eksempel-demonstrasjonsserver er utplassert tjeneste.
Observer innkommende postboksplan
Les eksisterende Chk Mbox- og Mbox Rate-tilstander uten tvunget kontroll eller intervallendring. De er bare tilgjengelige når Iridium-forbindelse er aktivert. Chk Mbox skiller Idle fra Checking; under nedlasting viser den uleste Inbox-meldinger og meldinger fortsatt i gatewaykø. Sporing kan kontrollere postboks ved sending av posisjonsrapport, mens separat planlagt postbokskontroll ikke trenger sende posisjonsrapport. Nedtonet frekvensetikett trenger derfor egen tolkning, ikke konklusjon om defekt radio.
Når du skal stoppe og få hjelp
Ikke trykk på nødknappen, ikke send på nytt, ikke slett meldinger og ikke endre postboksfrekvens eller server-/krypteringsinnstillinger som en diagnostisk snarvei. En vellykket ny sending kan også utløse annen mislykket Outbox-trafikk i manualens prioritetsrekkefølge, inkludert ikke-teksthendelser. Bevar køen til autorisert kundestøtte.
Hva du skal fortelle supporten
Behold nøyaktig modell/programvare, meldingstid og Outbox-symbol, om Sent inneholder den, GPS-/Iridium-tilstander, gjeldende postbokstilstand/frekvens og forventet NOC-mottaker. Gi sensitivt meldingsinnhold, enhetsidentifikatorer og kontakttilordninger privat til overvåkingsadministrator. Bevar køen og konfigurert nødresponsvei.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.