Geçerli olduğu cihazlar: Özgün SHOUT ts dokunmatik ekranı ve kurulu yazılımı 451-92854-001B, Version B, 11 Mart 2022 ile eşleştirin. Bu SHOUT nano, nano 200 veya SHOUT tw kapsamı değildir. Güncel üretici bağlantısı ts/tw indirme yolundadır ancak gerçek PDF kapak ve gövdesi SHOUT ts Version B tanımlar; URL daha sonraki veya ortak revizyonun kanıtı değildir.
Bu kontrolleri uygulayın
Tekil Outbox durumunu okuyun
Mevcut Outbox içinde << gönderiliyor, kırmızı X başarısız ve simge yok kuyrukta bekliyor anlamına gelir. Bu baskı kuyruktaki mesaja, kuyruktan çıkarmadan önce iki dakikalık iletim penceresi verir; başarısız öğe görünür kalır, bu nedenle varlığı iletimin hâlâ sürdüğü anlamına gelmez. Zamanı ve simgeyi kaydedin. Inc GPS içeren mesaj konum edinimini de bekleyebilir; mesajı değiştirmeden mevcut GPS ve Iridium simgelerini ayrı karşılaştırın.
Aktarım sınırını bulun
Mevcut mesaj Sent içindeyse bu kılavuz NOC sunucusuna başarıyla gönderildiğini belirtir. NOC alımı ve iletme mantığıyla karşılaştırması için izleme yöneticisine zamanını, kişi/hazır mesaj kimliğini ve beklenen hedefini verin. SatTerm kişi ve hazır mesaj kısa kodları sunucu arama tablosuyla eşleşmelidir. Bu tabloyu yeniden oluşturmayın veya örnek gösterim sunucusunun devredeki hizmet olduğunu varsaymayın.
Gelen posta programını gözlemleyin
Kontrolü zorlamadan veya aralığı değiştirmeden mevcut Chk Mbox ve Mbox Rate durumlarını okuyun. Bunlar yalnızca Iridium bağlantısı etkinken kullanılabilir. Chk Mbox, Idle ile Checking durumlarını ayırır; indirme sırasında okunmamış Inbox mesajlarını ve hâlâ ağ geçidinde kuyruktaki mesajları gösterir. Takip, konum raporu gönderirken posta kutusunu kontrol edebilir; ayrı programlı posta kutusu kontrolünün ise konum raporu göndermesi gerekmez. Bu nedenle soluk kontrol aralığı etiketi bozuk radyo hükmü değil, kendi yorumunu gerektirir.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Teşhis kestirmesi olarak acil durum düğmesine basmayın, yeniden göndermeyin, mesajları silmeyin, posta kutusu kontrol aralıklarını değiştirmeyin veya sunucu/şifreleme ayarlarını değiştirmeyin. Başarılı yeniden gönderim, metin dışı olaylar dahil diğer başarısız Outbox trafiğini de kılavuzun öncelik sırasıyla tetikleyebilir. Bu kuyruğu yetkili destek için koruyun.
Destek ekibine ne anlatmalı
Tam modeli/yazılımı, mesaj zamanını ve Outbox simgesini, Sent içinde bulunup bulunmadığını, GPS/Iridium durumlarını, mevcut posta kutusu durumunu/kontrol aralığını ve beklenen NOC hedefini saklayın. Hassas mesaj içeriğini, cihaz tanımlayıcılarını ve kişi eşlemelerini izleme yöneticisine özel verin. Kuyruğu ve yapılandırılmış acil müdahale yolunu koruyun.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.