Dotyczy: Dopasuj oryginalny dotykowy SHOUT ts i oprogramowanie do 451-92854-001B, Version B, 11 marca 2022. Nie obejmuje SHOUT nano, nano 200 lub SHOUT tw. Obecny link producenta jest w ścieżce ts/tw, ale okładka i treść PDF wskazują SHOUT ts Version B; URL nie dowodzi późniejszej lub wspólnej rewizji.
Wykonaj te kontrole
Odczytaj indywidualny stan Outbox
W istniejącym Outbox << oznacza wysyłanie, czerwony X niepowodzenie, a brak symbolu oczekiwanie w kolejce. Ta wersja daje wiadomości w kolejce dwuminutowe okno transmisji przed usunięciem z kolejki; nieudana pozycja pozostaje widoczna, więc jej obecność nie oznacza trwającej transmisji. Zapisz czas i symbol. Wiadomość z Inc GPS może także czekać na ustalenie lokalizacji; porównaj istniejące symbole GPS i Iridium osobno bez zmiany wiadomości.
Znajdź granicę przekazania
Jeśli istniejąca wiadomość jest w Sent, instrukcja mówi, że pomyślnie wysłano ją do serwera NOC. Przekaż administratorowi monitorowania jej czas, identyfikację kontaktu/gotowej wiadomości i oczekiwany cel do porównania z odbiorem NOC i logiką przekazywania. Krótkie kody kontaktów i gotowych wiadomości SatTerm muszą pasować do tabeli wyszukiwania serwera. Nie odbudowuj tabeli ani nie zakładaj, że przykładowy serwer demonstracyjny jest wdrożoną usługą.
Obserwuj harmonogram poczty przychodzącej
Odczytaj istniejące stany Chk Mbox i Mbox Rate bez wymuszania sprawdzenia ani zmiany interwału. Są dostępne tylko przy włączonym łączu Iridium. Chk Mbox odróżnia Idle od Checking; podczas pobierania pokazuje nieprzeczytane wiadomości Inbox i wiadomości nadal w kolejce bramy. Śledzenie może sprawdzać skrzynkę przy wysyłaniu raportu pozycji, natomiast osobno zaplanowane sprawdzenie skrzynki nie musi wysyłać raportu pozycji. Przygaszona etykieta częstotliwości wymaga zatem własnej interpretacji, nie werdyktu uszkodzonego radia.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Nie naciskaj przycisku alarmowego, nie wysyłaj ponownie, nie usuwaj wiadomości, nie zmieniaj częstotliwości skrzynki ani ustawień serwera/szyfrowania jako skrótu diagnostycznego. Udane ponowne wysłanie może także wyzwolić inny nieudany ruch Outbox w kolejności priorytetów instrukcji, w tym zdarzenia nietekstowe. Zachowaj tę kolejkę dla uprawnionej pomocy.
Co przekazać pomocy technicznej
Zachowaj dokładny model/oprogramowanie, czas wiadomości i symbol Outbox, obecność w Sent, stany GPS/Iridium, bieżący stan/częstotliwość skrzynki i oczekiwany cel NOC. Poufne treści wiadomości, identyfikatory urządzenia i mapowania kontaktów przekazuj prywatnie administratorowi monitorowania. Zachowaj kolejkę i skonfigurowaną drogę reagowania alarmowego.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.