Érintett készülékek: Egyeztesse az eredeti SHOUT ts érintőképernyőt és a telepített szoftvert a 451-92854-001B, Version B, 2022. március 11. dokumentummal. Ez nem SHOUT nano, nano 200 vagy SHOUT tw hatókör. Az aktuális gyártói hivatkozás ts/tw letöltési útvonalon található, de a tényleges PDF borítója és törzse SHOUT ts Version B-t azonosít; az URL nem bizonyít későbbi vagy közös revíziót.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Olvassa le az egyedi Outbox állapotot
A meglévő Outbox mappában a << küldést, a piros X sikertelenséget, a szimbólum hiánya sorba állított várakozást jelent. Ez a kiadás egy sorba állított üzenetnek kétperces adási időablakot ad, mielőtt kiveszi a sorból; a sikertelen elem látható marad, ezért jelenléte nem jelenti, hogy még zajlik az átvitel. Rögzítse az időpontot és a szimbólumot. Az Inc GPS jelölésű üzenet helyzetmeghatározásra is várhat; a meglévő GPS- és Iridium-szimbólumokat az üzenet módosítása nélkül, külön hasonlítsa össze.
Keresse meg az átadás határát
Ha a meglévő üzenet a Sent mappában van, e kézikönyv szerint sikeresen elküldték egy NOC-kiszolgálóra. A megfigyelési rendszergazdának adja át az időpontot, a névjegy-/sablonüzenet-azonosítást és a várt célállomást a NOC-átvétellel és továbbítási logikával való összehasonlításhoz. A SatTerm névjegy- és sablonüzenet-rövidkódjainak egyezniük kell a kiszolgáló keresőtáblájával. Ne építse újra e táblát, és ne feltételezze, hogy egy példaként bemutatott demonstrációs kiszolgáló a telepített szolgáltatás.
Figyelje meg a bejövő levelek ütemezését
Ellenőrzés kikényszerítése vagy az időköz módosítása nélkül olvassa le a meglévő Chk Mbox és Mbox Rate állapotokat. Csak engedélyezett Iridium-összeköttetés mellett érhetők el. A Chk Mbox megkülönbözteti az Idle és Checking állapotot; letöltés közben mutatja az olvasatlan Inbox üzeneteket és az átjárónál még sorban álló üzeneteket. A követés helyzetjelentés küldésekor ellenőrizheti a postaládát, míg a külön ütemezett postaláda-ellenőrzésnek nem kell helyzetjelentést küldenie. A halvány ütemfelirat ezért saját értelmezést igényel, nem hibás rádióra vonatkozó ítéletet.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Diagnosztikai rövidítésként ne nyomja meg a vészgombot, ne küldjön újra, ne töröljön üzeneteket, ne módosítsa a postaláda-ellenőrzési ütemet vagy a kiszolgáló-/titkosítási beállításokat. A sikeres újraküldés a kézikönyv prioritási sorrendjében más sikertelen Outbox forgalmat is elindíthat, köztük nem szöveges eseményeket. Ezt a sort őrizze meg a jogosult támogatásnak.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Őrizze meg a pontos modellt/szoftvert, az üzenet időpontját és Outbox szimbólumát, hogy szerepel-e a Sent mappában, a GPS/Iridium állapotokat, az aktuális postaláda-állapotot/ütemet és a várt NOC-célállomást. Az érzékeny üzenettartalmat, eszközazonosítókat és névjegy-hozzárendeléseket bizalmasan adja át a megfigyelési rendszergazdának. Őrizze meg a sort és a konfigurált vészhelyzeti reagálási útvonalat.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.