Appareils concernés: Comparez SHOUT ts original et logiciel à 451-92854-001B, version B, 11 mars 2022. Pas de couverture nano, nano 200 ou tw. Le lien fabricant est dans un chemin ts/tw, mais couverture et corps identifient SHOUT ts version B ; l’URL ne prouve aucune révision ultérieure ou commune.
Effectuez ces vérifications
Lisez chaque état Outbox
Dans Outbox, << signifie envoi, X rouge échec, aucun symbole attente. Cette édition donne deux minutes avant retrait de file ; l’échec reste visible sans signifier émission active. Notez heure et symbole. Inc GPS peut attendre la position ; comparez GPS et Iridium sans modifier.
Situez la frontière du transfert
Sent indique un envoi réussi au NOC. Donnez heure, contact/message et destination attendue à l’administrateur pour comparaison réception/transfert. Codes SatTerm et table serveur doivent correspondre. Ne reconstruisez pas et ne supposez pas le serveur de démo opérationnel.
Observez le calendrier entrant
Lisez Chk Mbox et Mbox Rate sans forcer ni modifier. Disponibles seulement avec Iridium activé. Chk Mbox distingue Idle/Checking et affiche non lus et attente passerelle au téléchargement. Le suivi peut vérifier lors d’un rapport, une vérification distincte sans rapport. Un libellé grisé ne prouve donc pas une radio défaillante.
Quand arrêter et demander de l’aide
Ne testez pas l’urgence, ne renvoyez/effacez pas et ne changez ni fréquence ni serveur/chiffrement. Un renvoi réussi peut aussi déclencher d’autres échecs selon priorité, événements compris. Préservez la file pour le support.
Informations à transmettre au support
Conservez modèle/logiciel, heure/symbole, présence Sent, GPS/Iridium, état/fréquence et NOC attendu. Contenu, identifiants et contacts restent privés à l’administrateur. Préservez file et réponse d’urgence.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.