모델 확인
TracPhone V3-IP와 Integrated CommBox Modem (ICM)을 KVH 도움말 제품군 54-0890으로 확인하세요. 지원 정보는 별도 안테나·ICM·모뎀 일련번호와 MTA MAC 주소를 나열합니다. 모뎀·MTA는 ICM 내부에 있습니다. 부품·서비스 요청 전에 식별 정보를 비공개로 기록하세요. V3, V3-HTS 및 Iridium Pilot 설치는 다른 시스템입니다.
연결 방법
- V3-IP 안테나 안테나 / ICM 통신
- ICM / 모뎀 / MTA 설정된 Ethernet 또는 Wi-Fi 접근
- 선박 클라이언트 네트워크
안테나·ICM 위성 경로는 선박 로컬 네트워크와 별개입니다. ICM은 Ethernet 포트 네 개와 내장 무선 액세스 포인트를 제공하지만 접근 역할은 설치 구성에 따라 다릅니다. 해당 장치의 포트·Wi-Fi 연결을 식별하고 관리자에게 할당 네트워크·로그인 요구를 비교하도록 요청하세요. 연결을 얻기 위해 Crew, Static IP 또는 Dual Dome 설정을 변경하지 마세요. 구성 변경으로 내장 Wi-Fi가 꺼질 수 있습니다.
표시등과 메시지
- Antenna State를 Connection Status 및 Support의 Login State와 별도로 읽으세요. Tracking은 안테나, Attempting Login 또는 Waiting은 네트워크 접근에 관한 것입니다. 안테나 추적만을 이유로 모뎀을 교체하지 말고 정확한 조합을 보존하세요.
- No-Transmit Zones는 문구와 색상을 함께 사용합니다. 주황색 Transmit Disabled는 설정 구역 적용, 빨간색 Transmit Enabled는 구역 무시를 뜻합니다. 빨간 Enabled 라벨은 정상 안전 확인이 아닙니다. 안전 구역을 보존하고 승인 운영자에게 상태 평가를 요청하세요. 트래픽 테스트를 위해 제한을 비활성화하지 마세요.
- My Phone과 개별 회선 상태는 VSAT 데이터와 별도로 음성 서비스를 설명합니다. 음성이 Logging In, Offline 또는 Online & Ready 중 무엇인지, 회선이 Available 또는 Unavailable인지 기록하세요. 데이터만 또는 음성만 실패하는 것은 “위성 중단”보다 구체적인 증거입니다.
표시등은 하나의 단서이며 완전한 진단이 아닙니다. 표시등 이름과 화면 메시지를 확인해 맞춰 보세요.
부품을 구매하기 전에
- 선택 사항 CommBox 소프트웨어는 ICM 관리 방식을 바꿉니다. KVH가 네트워크 설정을 원격 구성하며 로컬 네트워크 필드는 사용할 수 없습니다. CommBox 인증 정보는 ICM 관리자 비밀번호와 다릅니다. 따라서 편집 가능한 필드 부재만으로 라우터·모뎀 교체가 정당화되지는 않습니다.
- 교체 ICM, 모뎀 관련 부품 또는 네트워크 액세서리 주문 전에 KVH에 정확한 안테나·ICM 식별 정보와 설치 구성을 제공하세요. 과거 도움말은 서비스 구조를 설명하며 현재 호환성·통신 서비스 보장이 아닙니다. 지원 담당자에게 부품과 현재 서비스 자격을 확인하도록 요청하세요. 이름이 비슷하다는 이유로 V3-HTS 부품·구성을 사용하지 마세요.
호환성 참고 사항과 공식 자료 링크입니다. 구매하기 전에 고장과 정확한 부품을 확인하세요.
모델별 부품: 공식 출처부터
교체 부품이나 액세서리 구매 전 제조업체 또는 제공업체에 정확한 모델과 부품 번호를 확인하세요.
모델과 공식 지침 확인 ↓