KVH TracPhone V3-IP

型番を確認する

TracPhone V3-IPとIntegrated CommBox Modem（ICM）をKVHヘルプシリーズ54-0890で確認してください。サポートはアンテナ、ICM、モデムの別々のシリアル番号とMTA MACアドレスを挙げています。モデムとMTAはICM内です。部品やサービス依頼前にこれらを非公開で記録してください。V3、V3-HTS、Iridium Pilot設備は別システムです。

接続方法

アンテナ/ICMの衛星経路は船のローカルネットワークと別です。ICMにはEthernetポート四つと内蔵無線アクセスポイントがありますが、アクセスの役割は設置済み設定によって異なります。対象機器のポートやWi-Fi接続を識別し、管理者に割当てネットワークとログイン要件を比較してもらってください。接続を得るだけのためにCrew、Static IP、Dual Domeを変えないでください。設定変更で内蔵Wi-Fiがオフになる場合があります。

ランプとメッセージ

• Antenna StateはConnection StatusやSupportのLogin Stateと別に読んでください。Trackingはアンテナ、Attempting LoginやWaitingはネットワークアクセスに関係します。追尾しているからとモデムを交換せず、正確な組合せを保ってください。
• No-Transmit Zonesは文章と色を使います。オレンジのTransmit Disabledは設定済み区域の制限適用、赤いTransmit Enabledは区域が無視されていることを意味します。赤いEnabledは正常で安全という表示ではありません。安全区域を保ち、許可された運用者へ状態評価を依頼してください。通信試験のために制限を無効にしないでください。
• My Phoneと個別回線状態はVSATデータとは別に音声サービスを説明します。音声がLogging In、Offline、Online & Readyのどれか、回線がAvailableかUnavailableかを記録してください。データだけ、または音声だけの失敗は「衛星が停止」より具体的な証拠です。

ランプは手掛かりの一つであり、それだけで診断はできません。表示灯のラベルと画面のメッセージを照合してください。

部品を購入する前に

• オプションのCommBoxソフトウェアはICM管理方法を変えます。KVHがネットワーク設定を遠隔設定し、ローカルのネットワーク欄は利用できません。CommBox認証情報はICM管理者パスワードと異なります。そのため編集欄がないことだけではルーターやモデム交換の理由にはなりません。
• 交換ICM、モデム関連部品、ネットワークアクセサリーを注文する前に、正確なアンテナ/ICM識別情報と設置済み構成をKVHへ伝えてください。過去のヘルプはサービス構成を説明し、現在の互換性や通信サービスの保証ではありません。部品と現在の利用資格をサポートに確認してもらい、名前が似ているだけでV3-HTSの部品や設定を使わないでください。

互換性に関する注意事項と公式資料へのリンクです。購入前に故障箇所と正確な部品を確認してください。