Para sa: Mga home DISH satellite receiver, kabilang ang Hopper at Wally. Itala ang buong error suffix. May hiwalay na gabay ang portable Playmaker system; kailangan ng ibang support path ang Joey na naghahanap ng Hopper nito.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Nawala ang signal habang may bagyo | Ligtas na maghintay sa loob at ihambing muli kapag bumuti ang kondisyon. |
| Gumagana ang TV menu ngunit wala ang receiver menu | Suriin muna ang TV input at HDMI path. |
| Joey lamang ang nagsasabing hindi nito mahanap ang Hopper | Gamitin ang Looking for Hopper troubleshooting selector ng DISH. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Ihambing ang mga channel at kuwarto
Subukan ang dalawang live channel at buksan ang receiver guide. Kung may ibang receiver, suriin doon ang parehong mga channel. Isulat kung lahat o bahagi lamang ng system ang apektado; hindi patunay ng reception ang nakikitang guide lamang.
Kahulugan ng resulta: Nagpapahiwatig ng shared cause ang pagkawala sa buong system. Nagbibigay sa suporta ng mas tiyak na simula ang isang kuwarto o isang channel group.
Suriin ang oras at panahon
Itala kung nagsimula ang pagkasira habang masama ang panahon, pagkatapos ilipat ang receiver o pagkatapos ng trabaho malapit sa dish. Mula sa ligtas na posisyon sa lupa, tingnan kung may halatang bagong sagabal o nakikitang sira nang hindi lumalapit sa antenna.
Kahulugan ng resulta: Kung bumuti ang panahon at bumalik ang reception, iwasang baguhin ang alignment. Kailangan ng karagdagang check ang tuloy-tuloy na fault kahit maganda ang panahon.
I-restart nang isang beses ang primary receiver
Itinatakda ng signal-loss guidance ng DISH ang pagtanggal ng power ng primary receiver nang 10 segundo, muling pagkonekta nito at paghihintay nang hanggang 10 minuto para makabawi. Power restart ito, hindi factory reset. Huwag itong ulitin habang nagpapatuloy ang startup.
Kahulugan ng resulta: Kung bumalik ang reception, ihambing ang orihinal na test channel mo. Kung hindi, itala ang mensaheng ipinapakita matapos ang startup.
Suriin ang indoor cable path
Suriin ang naaabot na receiver-to-wall connection ayon sa instruction ng model. Itala ang anumang bagong idinagdag na splitter, room outlet o extension. Maaaring subukan ang inilipat na receiver sa orihinal nitong naka-install na lokasyon kung ligtas at praktikal iyon.
Kahulugan ng resulta: Tumutukoy ang muling paggana sa dating lokasyon sa nabagong installation. Huwag kumopya ng switch setting o baguhin ang shared wiring para paganahin ang bagong lokasyon.
Opsyonal na kasangkapan para sa pagsusuring ito
Gamitin muna ang mayroon ka o humiram ng angkop na kasangkapan. Opsyonal ang pagbili at hindi nito tinutukoy ang sanhi ng sira.
Bayad na link: maaari kaming kumita ng komisyon sa kuwalipikadong pagbili.
Nagbubukas ng search results. Suriin ang bawat product specification; maaaring may walang kaugnayan o sponsored item.
Sa Amazon.com nagsisimula ang link; maaaring idirekta ng Amazon sa lokal na tindahan. Suriin ang tindahan, delivery, seller, returns at eksaktong compatibility bago bumili. Hindi compatibility check ang local match.
Naaalis na cable label
Suriin ang laki, pagkatanggal at surface compatibility. Mag-iwan ng cable slack at ventilation; iwasan ang matalim na liko o naipit na jacket.
Kapaki-pakinabang kapag: Kailangan mong itala ang naaabot na panloob na cable path bago ang pinahihintulutang pagbabago. Kunan din ang orihinal na setup.
Laktawan ang pagbili: Maaaring sapat ang paper tape at malinaw na larawan. Hindi kinukumpuni ng label ang koneksyon.
Suriin bago bumili: Pumili ng naaalis na panloob na label. Huwag takpan ang vent, safety marking o connector, at huwag tanggalin ang cable para lamang lagyan ng label.
Para sa pagbabasa ng label at pagtatala ng naaabot na koneksyon mula sa ligtas na posisyon. Panatilihing sarado ang kagamitan at huwag baguhin ang naka-install na wiring.
Inspection flashlight
Tumutulong ang compact beam sa label at naaabot na cable jacket. Ihambing ang beam spread, battery type at runtime, hindi lamang maximum brightness.
Para sa pagbabasa ng label at pagtatala ng naaabot na koneksyon mula sa ligtas na posisyon. Panatilihing sarado ang kagamitan at huwag baguhin ang naka-install na wiring.
Piliin ang tamang paghingi ng tulong
Gamitin ang kasalukuyang support selector ng DISH para sa eksaktong code at receiver mo. Kung may internet viewing sa Hopper mo, maaari itong pansamantalang makatulong; hindi ebidensiyang nakabawi na ang satellite reception ang matagumpay na streaming.
Kahulugan ng resulta: Trabaho para sa provider o installer ang patuloy na signal loss matapos ang indoor check, o inilipat o sirang dish.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huwag umakyat, magsipilyo ng roof-mounted dish, magluwag ng alignment bolt o magpatakbo ng installer-only switch procedure bilang pangkalahatang pag-aayos. Gamitin ang portable-antenna guide para sa RV setup sa halip na ipalagay ang home Hopper arrangement.
Humiling ng teknisyan sa U.S. ↗
Impormasyong ibibigay sa suporta
Buong error kasama ang suffix; receiver at remote model; apektadong mga channel at kuwarto; panahon at oras ng simula; kung inilipat ang receiver; resulta ng iisang restart at indoor check.
Karaniwang tanong
Dapat ba akong bumili ng Wi-Fi adapter para ayusin ang satellite loss?
Maaaring paganahin ng Wi-Fi ang suportadong internet feature, ngunit hindi nito inaayos ang dish signal. Kumpirmahin muna ang equipment compatibility at aktuwal na fault.
Bakit ilang channel lamang ang pumapalya?
Kailangan pa ring i-diagnose ang partial loss. Bigyan ang DISH ng eksaktong channel number at oras sa halip na ipalagay na tiyak na subscription o dish ang may kasalanan.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.