Gælder for: Original Iridium GO!, ikke GO! exec. Producentens opsætningssider indeholder ældre app- og SOS-henvisninger; bekræft aktuel apptilgængelighed og nødregistrering direkte før rejser. Vejledningen dækker kun almindelig forbindelse.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| GO!-netværket mangler | Kontrollér strømmen, og flyt telefonen tættere på. |
| Wi-Fi er tilsluttet, login mislykkes | Brug den korrekte app og konfigurerede konto. |
Udfør disse kontroller
Bekræft den originale GO!-app
Kontrollér enhedens mærkat, og installér den originale Iridium GO!-app via almindeligt internet før rejsen. GO! exec-apps er til en anden enhed. Bekræft understøttet telefonstyresystem og apptilgængelighed i den aktuelle officielle appoversigt; installér ikke utroværdige APK-filer, hvis appen mangler.
Hvad resultatet betyder: En tilhørende app er nødvendig, selv når Wi-Fi er synligt.
Forbind til enhedens lokale Wi-Fi
Rejs GO!-antennen på et sikkert sted med frit udsyn til himlen, og lad enheden starte. Vælg denne enheds Iridium-netværk på telefonen; en administrator kan have omdøbt eller adgangskodebeskyttet det. Flyt tæt på frem for at stole på den maksimale annoncerede Wi-Fi-rækkevidde. Hvis Android forlader et netværk uden internet, kontrolleres muligheden for at forblive tilsluttet. Producenten beskriver også flytilstand efterfulgt af aktivering af Wi-Fi på visse Android-telefoner; deaktiver ikke din eneste nødkommunikationsvej.
Hvad resultatet betyder: Lokalt Wi-Fi og satellitregistrering er forskellige kontroller.
Brug appens konfigurerede login
Åbn originalappen, og tillad de tilladelser, som den ønskede funktion kræver. Brug loginoplysninger fra ejeren. Opsætningssiden angiver guest/guest som fabriksstandard, men den kan være ændret og er forskellig fra Wi-Fi-adgangskode eller SIM-PIN. Ved afvisning spørges ejeren/udbyderen; nulstil ikke til fabriksindstillinger blot for at genvinde adgang.
Hvad resultatet betyder: Vellykket login bekræfter ikke aktiv satellittaletid.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop, hvis sikre opsætningskontroller ikke gendanner forbindelsen. Kontakt udbyderen med den præcise enheds-/appbesked og aktuel SIM-status. Arbejde på udendørs antenner til faste sæt og beskadigede batterier kræver kvalificeret hjælp; en nødsituation kræver tilgængelige nødkanaler.
Hvad du skal fortælle supporten
Notér original GO!-model, telefonens styresystem-/appversioner, enhedens firmware vist i Help/About, præcis advarsel, himmelforhold og om Wi-Fi/app-login eller satellitopkald mislykkedes. Hold SIM-identifikatorer, loginoplysninger og kontakter private.
Almindelige spørgsmål
Virker almindelige streamingapps via original GO!?
Wi-Fi-forbindelsen fastslår ikke bredbåndskapacitet. Original GO! bruger understøttede optimerede apps; Wi-Fi er den lokale forbindelse til enheden.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.