Se aplică pentru: Iridium GO! original, nu GO! exec. Paginile de configurare ale producătorului conțin referințe mai vechi la aplicații și SOS; confirmați direct disponibilitatea actuală a aplicației și înregistrarea de urgență înainte de călătorie. Acest ghid acoperă numai conectivitatea obișnuită.
Identificați simptomul
| Ce vedeți | Ce faceți în continuare |
|---|---|
| Rețeaua GO! lipsește | Verificați alimentarea și apropiați telefonul. |
| Wi-Fi conectat, autentificarea eșuează | Folosiți aplicația corectă și contul configurat. |
Parcurgeți aceste verificări
Confirmați aplicația GO! originală
Verificați eticheta dispozitivului și instalați aplicația Iridium GO! originală folosind internet obișnuit înainte de călătorie. Aplicațiile GO! exec sunt pentru alt dispozitiv. Verificați sistemul de operare al telefonului acceptat și disponibilitatea aplicației în lista oficială actuală; nu instalați fișiere APK nesigure dacă aplicația lipsește.
Ce înseamnă rezultatul: Este necesară aplicația corespunzătoare chiar dacă Wi-Fi este vizibil.
Conectați-vă la Wi-Fi local al unității
Ridicați antena GO! într-un loc sigur cu cer liber și așteptați pornirea. Pe telefon selectați rețeaua Iridium a acestei unități; este posibil ca proprietarul care o administrează să îi fi schimbat numele sau să o fi protejat cu parolă. Apropiați-vă în loc să vă bazați pe raza Wi-Fi maximă promovată. Dacă Android părăsește o rețea fără internet, verificați opțiunea de a rămâne conectat. Producătorul descrie și modul avion urmat de activarea Wi-Fi pe unele telefoane Android; nu dezactivați singura cale de comunicație de urgență.
Ce înseamnă rezultatul: Wi-Fi local și înregistrarea în rețeaua de satelit sunt verificări diferite.
Folosiți autentificarea configurată a aplicației
Deschideți aplicația originală și permiteți permisiunile necesare funcției pe care intenționați să o folosiți. Folosiți datele de autentificare furnizate de proprietar. Pagina de configurare documentează guest/guest drept valoare implicită din fabrică, dar este posibil să fi fost schimbată și este separată de parola Wi-Fi sau PIN-ul SIM. Dacă este respinsă, întrebați proprietarul sau furnizorul; nu resetați la valorile din fabrică numai pentru a recâștiga accesul.
Ce înseamnă rezultatul: Autentificarea reușită nu confirmă un serviciu de comunicații prin satelit activ.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Opriți-vă dacă verificările sigure de configurare nu restabilesc conexiunea. Contactați furnizorul serviciului cu mesajul exact al dispozitivului sau aplicației și starea SIM actuală. Lucrările la antena unui kit fix exterior și bateriile deteriorate necesită ajutor calificat; o urgență necesită canalele de urgență disponibile.
Ce să comunicați asistenței
Notați modelul GO! original, versiunile sistemului telefonului și aplicației, firmware-ul dispozitivului afișat în Help/About, avertismentul exact, condițiile de vizibilitate a cerului și dacă a eșuat Wi-Fi, autentificarea aplicației sau apelarea prin satelit. Păstrați identificatorii SIM, autentificarea și contactele private.
Întrebări frecvente
Aplicațiile obișnuite de streaming vor funcționa prin GO! original?
Conexiunea Wi-Fi nu dovedește capacitate de bandă largă. GO! original folosește aplicații optimizate acceptate; Wi-Fi este legătura locală cu unitatea.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.