Gjelder for: Opprinnelig Iridium GO!, ikke GO! exec. Produsentens oppsettsider inneholder eldre app- og SOS-referanser; bekreft dagens apptilgjengelighet og nødregistrering direkte før reise. Veiledningen dekker bare vanlig tilkobling.
Finn symptomet ditt
| Det du ser | Neste steg |
|---|---|
| GO!-nettverk mangler | Kontroller strøm og flytt telefon nærmere. |
| Wi-Fi tilkoblet, innlogging svikter | Bruk riktig app og konfigurert konto. |
Utfør disse kontrollene
Bekreft original GO!-app
Kontroller enhetsmerke og installer opprinnelig Iridium GO!-app via vanlig internett før reise. GO! exec-apper gjelder annen enhet. Bekreft støttet telefon-OS og apptilgjengelighet med gjeldende offisiell oppføring; ikke installer upålitelige APK-filer hvis app mangler.
Hva resultatet betyr: Samsvarende app trengs selv når Wi-Fi er synlig.
Koble til enhetens lokale Wi-Fi
Hev GO!-antenne på trygt sted med fri himmel og la oppstart fullføres. På telefon, velg denne enhetens Iridium-nettverk; administrator/eier kan ha endret navn eller passordbeskyttet det. Gå nærmere fremfor å stole på maksimalt annonsert Wi-Fi-rekkevidde. Hvis Android forlater nett uten internett, kontroller valget for å holde tilkobling. Produsent beskriver også flymodus fulgt av Wi-Fi-aktivering på noen Android-telefoner; ikke deaktiver eneste nødkommunikasjonsvei.
Hva resultatet betyr: Lokalt Wi-Fi og satellittregistrering er forskjellige kontroller.
Bruk konfigurert appinnlogging
Åpne originalapp og tillat funksjonens nødvendige tillatelser. Bruk innlogging gitt av eier. Oppsettside dokumenterer guest/guest som fabrikkstandard, men det kan være endret og er separat fra Wi-Fi-passord eller SIM-PIN. Ved avvisning, spør eier/leverandør; ikke fabrikktilbakestill bare for tilgang.
Hva resultatet betyr: Vellykket innlogging bekrefter ikke aktiv taletid via satellitt.
Når du skal stoppe og få hjelp
Stopp hvis trygge oppsettkontroller ikke gjenoppretter forbindelse. Kontakt tjenesteleverandør med nøyaktig enhets-/appmelding og gjeldende SIM-status. Utendørs fastsett-antennearbeid og skadede batterier trenger kvalifisert hjelp; nød trenger tilgjengelige nødkanaler.
Hva du skal fortelle supporten
Noter original GO!-modell, telefon-OS-/appversjoner, enhetsfastvare vist i Help/About, nøyaktig varsel, himmelforhold og om Wi-Fi-/appinnlogging eller satellittanrop sviktet. Hold SIM-identifikatorer, innlogging og kontakter private.
Vanlige spørsmål
Virker vanlige strømmeapper gjennom opprinnelig GO!?
Wi-Fi-forbindelse fastslår ingen bredbåndsevne. Opprinnelig GO! bruker støttede optimaliserte apper; Wi-Fi er lokal forbindelse til enheten.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.