Dotyczy: Oryginalny Iridium GO!, nie GO! exec. Strony konfiguracji producenta zawierają starsze odniesienia do aplikacji i SOS; przed podróżą bezpośrednio potwierdź obecną dostępność aplikacji i rejestrację alarmową. Poradnik obejmuje tylko zwykłą łączność.
Dopasuj objaw
| Co widzisz | Co zrobić dalej |
|---|---|
| Brak sieci GO! | Sprawdź zasilanie i przysuń telefon. |
| Wi-Fi połączone, logowanie zawodzi | Użyj właściwej aplikacji i skonfigurowanego konta. |
Wykonaj te kontrole
Potwierdź oryginalną aplikację GO!
Sprawdź etykietę urządzenia i zainstaluj oryginalną aplikację Iridium GO! przez zwykły internet przed podróżą. Aplikacje GO! exec dotyczą innego urządzenia. Sprawdź obsługiwany system telefonu i dostępność aplikacji w bieżącym oficjalnym wpisie; jeśli jej brakuje, nie instaluj niezaufanych plików APK.
Co oznacza wynik: Zgodna aplikacja jest potrzebna nawet przy widocznym Wi-Fi.
Połącz z lokalnym Wi-Fi urządzenia
Podnieś antenę GO! w bezpiecznym miejscu pod otwartym niebem i poczekaj na uruchomienie. Na telefonie wybierz sieć Iridium tego urządzenia; zarządzający właściciel mógł zmienić nazwę lub zabezpieczyć ją hasłem. Podejdź bliżej zamiast polegać na maksymalnym reklamowanym zasięgu Wi-Fi. Jeśli Android porzuca sieć bez internetu, sprawdź opcję pozostania połączonym. Producent opisuje także tryb samolotowy, a potem włączenie Wi-Fi na części telefonów Android; nie wyłączaj jedynej ścieżki łączności alarmowej.
Co oznacza wynik: Lokalne Wi-Fi i rejestracja satelitarna to różne kontrole.
Użyj skonfigurowanego logowania aplikacji
Otwórz oryginalną aplikację i zezwól na uprawnienia potrzebne do zamierzonej funkcji. Użyj danych przekazanych przez właściciela. Strona konfiguracji dokumentuje guest/guest jako ustawienie fabryczne, ale mogło zostać zmienione i jest odrębne od hasła Wi-Fi lub PIN SIM. Przy odrzuceniu zapytaj właściciela lub dostawcę; nie resetuj fabrycznie tylko w celu odzyskania dostępu.
Co oznacza wynik: Udane logowanie nie potwierdza aktywnego czasu połączeń satelitarnych.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Przerwij, jeśli bezpieczne kontrole konfiguracji nie przywracają połączenia. Skontaktuj się z dostawcą usługi i podaj dokładny komunikat urządzenia lub aplikacji oraz bieżący stan SIM. Prace przy antenie stałego zestawu zewnętrznego i uszkodzone akumulatory wymagają fachowej pomocy; sytuacja awaryjna wymaga dostępnych kanałów alarmowych.
Co przekazać pomocy technicznej
Zapisz model oryginalnego GO!, wersje systemu telefonu i aplikacji, oprogramowanie urządzenia z Help/About, dokładne ostrzeżenie, warunki widoku nieba i to, czy zawiodło Wi-Fi, logowanie aplikacji czy rozmowa satelitarna. Identyfikatory SIM, dane logowania i kontakty zachowaj prywatne.
Częste pytania
Czy zwykłe aplikacje streamingu zadziałają przez oryginalny GO!?
Połączenie Wi-Fi nie potwierdza możliwości szerokopasmowych. Oryginalny GO! używa obsługiwanych zoptymalizowanych aplikacji; Wi-Fi to lokalne łącze do urządzenia.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.