Érintett készülékek: Eredeti Iridium GO!, nem GO! exec. A gyártói beállítási oldalak régebbi alkalmazás- és SOS-hivatkozásokat tartalmaznak; utazás előtt közvetlenül erősítse meg a jelenlegi alkalmazáselérhetőséget és vészhelyzeti regisztrációt. Ez az útmutató csak szokásos kapcsolódást fed le.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| A GO! hálózat hiányzik | Ellenőrizze a tápot és vigye közelebb a telefont. |
| Wi-Fi csatlakoztatva, belépés sikertelen | A megfelelő alkalmazást és beállított fiókot használja. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Erősítse meg az eredeti GO! alkalmazást
Ellenőrizze az eszközcímkét, és utazás előtt normál interneten telepítse az eredeti Iridium GO! alkalmazást. GO! exec alkalmazások más eszközhöz valók. Az aktuális hivatalos bejegyzésben ellenőrizze a támogatott telefonrendszert és alkalmazáselérhetőséget; hiányzó alkalmazásnál ne telepítsen nem megbízható APK-fájlokat.
Mit jelent az eredmény: Látható Wi-Fi mellett is megfelelő alkalmazás szükséges.
Csatlakozzon az egység helyi Wi-Fi-jéhez
Biztonságos, szabad égboltú helyen emelje fel a GO! antennáját és hagyja elindulni. A telefonon válassza e készülék Iridium-hálózatát; felügyelő tulajdonos átnevezhette vagy jelszóval védhette. A hirdetett maximális Wi-Fi-távolság helyett menjen közel. Ha az Android elhagyja az internet nélküli hálózatot, ellenőrizze a kapcsolódva maradás lehetőségét. A gyártó egyes Android-telefonokon repülő módot, majd Wi-Fi-engedélyezést is leír; egyetlen vészhelyzeti kommunikációs útvonalát ne kapcsolja ki.
Mit jelent az eredmény: Helyi Wi-Fi és műholdas regisztráció külön ellenőrzés.
A beállított alkalmazásbelépést használja
Nyissa meg az eredeti alkalmazást és engedélyezze a használni kívánt funkcióhoz szükséges jogosultságokat. A tulajdonos által adott belépési adatokat használja. A beállítási oldal gyári alapértelmezésként guest/guest értéket dokumentál, de megváltoztathatták, és különbözik a Wi-Fi-jelszótól vagy SIM PIN-től. Elutasításnál a tulajdonost/szolgáltatót kérdezze; pusztán hozzáférés-visszanyerésért ne végezzen gyári visszaállítást.
Mit jelent az eredmény: Sikeres belépés nem igazol aktív műholdas szolgáltatást.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Ha biztonságos beállítási ellenőrzések nem állítják helyre a kapcsolatot, álljon meg. A pontos eszköz-/alkalmazásüzenettel és aktuális SIM-állapottal keresse a szolgáltatót. Kültéri fixkészlet-antenna munkája és sérült akkumulátor szakképzett segítséget igényel; vészhelyzethez az elérhető vészhelyzeti csatornák szükségesek.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Jegyezze fel az eredeti GO! modellt, telefonrendszer-/alkalmazásverziókat, Help/About alatt látható eszközfirmware-t, pontos figyelmeztetést, égbolti körülményeket és hogy Wi-Fi/alkalmazásbelépés vagy műholdas hívás hibás-e. Tartsa bizalmasan a SIM-azonosítókat, belépési adatokat és névjegyeket.
Gyakori kérdések
Szokásos streamingalkalmazások működnek az eredeti GO!-n?
A Wi-Fi-kapcsolat nem igazol szélessávú képességet. Az eredeti GO! támogatott, optimalizált alkalmazásokat használ; a Wi-Fi a helyi kapcsolat az egységhez.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.