مربوط به: Iridium GO! اصلی، نه GO! exec. صفحات نصب سازنده ارجاع‌های قدیمی‌تر برنامه و SOS دارند؛ پیش از سفر موجود بودن فعلی برنامه و ثبت اضطراری را مستقیم تأیید کنید. این راهنما فقط اتصال عادی را پوشش می‌دهد.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| شبکه GO! وجود ندارد | برق را بررسی کنید و تلفن را نزدیک‌تر ببرید. |
| Wi-Fi متصل است، ورود ناموفق است | از برنامه صحیح و حساب پیکربندی‌شده استفاده کنید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
برنامه اصلی GO! را تأیید کنید
برچسب دستگاه را بررسی کنید و پیش از سفر با اینترنت عادی برنامه اصلی Iridium GO! را نصب کنید. برنامه‌های GO! exec برای دستگاه دیگری هستند. سیستم‌عامل تلفن پشتیبانی‌شده و موجود بودن برنامه را با فهرست رسمی فعلی تأیید کنید؛ اگر برنامه نیست فایل APK نامطمئن نصب نکنید.
معنای نتیجه: حتی وقتی Wi-Fi دیده می‌شود، برنامه منطبق لازم است.
به Wi-Fi محلی دستگاه وصل شوید
آنتن GO! را در محل امن با دید باز آسمان بالا ببرید و فرصت راه‌اندازی بدهید. در تلفن شبکه Iridium همین دستگاه را انتخاب کنید؛ مالک مدیر ممکن است نام یا رمز آن را تغییر داده باشد. به‌جای تکیه بر حداکثر برد تبلیغ‌شده Wi-Fi نزدیک شوید. اگر Android شبکه بدون اینترنت را رها می‌کند، گزینه متصل ماندن را بررسی کنید. سازنده همچنین حالت هواپیما و سپس فعال کردن Wi-Fi را در بعضی تلفن‌های Android شرح می‌دهد؛ تنها مسیر ارتباط اضطراری خود را غیرفعال نکنید.
معنای نتیجه: Wi-Fi محلی و ثبت ماهواره‌ای بررسی‌های متفاوت‌اند.
از ورود پیکربندی‌شده برنامه استفاده کنید
برنامه اصلی را باز کنید و مجوزهای لازم برای عملکرد موردنظر را بدهید. از اطلاعات ورود ارائه‌شده توسط مالک استفاده کنید. صفحه نصب guest/guest را پیش‌فرض کارخانه مستند می‌کند، اما ممکن است تغییر کرده باشد و از رمز Wi-Fi یا PIN سیم‌کارت (SIM) جداست. اگر رد شد، از مالک/ارائه‌دهنده بپرسید؛ صرفاً برای بازیابی دسترسی بازنشانی کارخانه‌ای نکنید.
معنای نتیجه: ورود موفق، اعتبار ارتباط ماهواره‌ای فعال را تأیید نمی‌کند.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
اگر بررسی‌های امن نصب اتصال را برنمی‌گرداند، متوقف شوید. با پیام دقیق دستگاه/برنامه و وضعیت فعلی سیم‌کارت (SIM) با ارائه‌دهنده خدمات تماس بگیرید. کار آنتن کیت ثابت بیرونی و باتری آسیب‌دیده به کمک واجد صلاحیت نیاز دارد؛ اضطرار نیازمند مسیرهای اضطراری در دسترس است.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل اصلی GO!، نسخه سیستم‌عامل/برنامه تلفن، میان‌افزار دستگاه نمایش‌داده‌شده در Help/About، هشدار دقیق، شرایط آسمان و ناموفق بودن Wi-Fi/ورود برنامه یا تماس ماهواره‌ای را ثبت کنید. شناسه سیم‌کارت (SIM)، جزئیات ورود و مخاطبان را خصوصی نگه دارید.
پرسش‌های رایج
آیا برنامه‌های عادی پخش اینترنتی با GO! اصلی کار می‌کنند؟
اتصال Wi-Fi قابلیت پهن‌باند را ثابت نمی‌کند. GO! اصلی از برنامه‌های بهینه‌سازی‌شده پشتیبانی‌شده استفاده می‌کند؛ Wi-Fi ارتباط محلی با دستگاه است.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.