対象: 初代Iridium GO!用でGO! execではありません。メーカー設置ページには古いアプリやSOSの記述が含まれます。旅行前に現在のアプリ提供と緊急登録を直接確認してください。このガイドは通常接続だけを扱います。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| GO!ネットワークがない | 電源を確認しスマートフォンを近づけてください。 |
| Wi-Fi接続済みだがログイン失敗 | 正しいアプリと設定済みアカウントを使ってください。 |
これらの点検を順に行う
初代GO!アプリを確認
機器表示を確認し、旅行前に通常インターネットで初代Iridium GO!アプリを入れてください。GO! execアプリは別機器用です。現在の公式掲載で対応スマートフォンOSとアプリ提供を確認し、見つからなくても信頼できないAPKを入れないでください。
結果が意味すること: Wi-Fiが見えても対応アプリが必要です。
機器のローカルWi-Fiへ接続
安全で空の開けた場所でGO!アンテナを立て起動を待ってください。スマートフォンでこのユニットのIridiumネットワークを選びます。管理所有者が名称やパスワードを変えた場合があります。広告上の最大Wi-Fi距離を頼らず近づけてください。Androidがインターネットなしのネットワークを離れる場合、接続維持の選択肢を確認します。メーカーは一部Androidで機内モード後にWi-Fiを有効にする方法も説明しますが、唯一の緊急通信経路を無効にしないでください。
結果が意味すること: ローカルWi-Fiと衛星登録は別の確認です。
設定済みアプリログインを使う
初代アプリを開き、使う機能に必要な権限を許可してください。所有者から提供された認証情報を使います。設置ページの工場既定はguest/guestですが変更済みの場合があり、Wi-FiパスワードやSIM PINとは別です。拒否されたら所有者やプロバイダーへ尋ね、アクセス復旧だけのため工場出荷時リセットをしないでください。
結果が意味すること: ログイン成功は有効な衛星通信契約を確認しません。
作業を中止して助けを求めるタイミング
安全な設置確認で戻らなければ中止してください。正確な機器・アプリのメッセージと現在のSIM状態を添えてプロバイダーへ連絡します。屋外固定キットのアンテナ作業や損傷バッテリーには有資格者の支援が必要で、緊急事態には利用可能な緊急通信が必要です。
サポートに伝えること
初代GO!モデル、スマートフォンOSとアプリ版、Help/Aboutの機器ファームウェア、正確な警告、空の状況、Wi-Fi・アプリログイン・衛星通話のどれが失敗したかを記録してください。SIM識別情報、ログイン情報、連絡先は非公開にしてください。
よくある質問
初代GO!で通常のストリーミングアプリは動きますか？
Wi-Fi接続でブロードバンド機能は証明されません。初代GO!は対応する最適化アプリを使い、Wi-Fiは機器へのローカルリンクです。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。