Platí pro: Původní Iridium GO!, nikoli GO! exec. Instalační stránky výrobce obsahují starší odkazy na aplikace a SOS; před cestou přímo ověřte současnou dostupnost aplikace a registraci nouzové služby. Tento průvodce řeší pouze běžné připojení.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Síť GO! chybí | Ověřte napájení a přesuňte telefon blíže. |
| Wi-Fi je připojena, přihlášení selhává | Použijte správnou aplikaci a nakonfigurovaný účet. |
Proveďte tyto kontroly
Ověřte původní aplikaci GO!
Ověřte štítek zařízení a před cestou nainstalujte původní aplikaci Iridium GO! pomocí běžného internetu. Aplikace GO! exec jsou pro jiné zařízení. Podporovaný OS telefonu a dostupnost aplikace ověřte v aktuálním oficiálním záznamu; pokud aplikace chybí, neinstalujte nedůvěryhodné APK.
Co výsledek znamená: Odpovídající aplikace je potřebná i při viditelné Wi-Fi.
Připojte se k místní Wi-Fi jednotky
Na bezpečném místě s volnou oblohou zvedněte anténu GO! a vyčkejte na spuštění. V telefonu zvolte síť Iridium této jednotky; vlastník spravovaného zařízení ji mohl přejmenovat nebo zabezpečit heslem. Přesuňte se poblíž místo spoléhání na maximální uváděný dosah Wi-Fi. Pokud Android opouští síť bez internetu, ověřte volbu zachování připojení. Výrobce u některých telefonů Android popisuje také režim letadla a následné zapnutí Wi-Fi; nevypínejte svou jedinou nouzovou komunikační cestu.
Co výsledek znamená: Místní Wi-Fi a satelitní registrace jsou odlišné kontroly.
Použijte nastavené přihlášení aplikace
Otevřete původní aplikaci a povolte oprávnění potřebná pro zamýšlenou funkci. Použijte přihlašovací údaje vlastníka. Instalační stránka dokumentuje guest/guest jako tovární výchozí hodnotu, mohla však být změněna a je odlišná od hesla Wi-Fi nebo PIN SIM. Při odmítnutí se zeptejte vlastníka či poskytovatele; jen kvůli opětovnému přístupu neprovádějte tovární reset.
Co výsledek znamená: Úspěšné přihlášení nepotvrzuje aktivní satelitní službu.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Pokud bezpečné kontroly sestavy neobnoví spojení, zastavte. Kontaktujte poskytovatele služby s přesným hlášením zařízení či aplikace a současným stavem SIM. Práce na venkovní anténě pevné sady a poškozené baterie vyžadují kvalifikovanou pomoc; nouze vyžaduje dostupné nouzové kanály.
Co sdělit podpoře
Zaznamenejte původní model GO!, verze OS telefonu a aplikace, firmware jednotky v Help/About, přesné upozornění, podmínky výhledu a zda selhalo Wi-Fi, přihlášení aplikace nebo satelitní volání. Identifikátory SIM, přihlašovací údaje a kontakty zachovejte soukromé.
Časté otázky
Budou přes původní GO! fungovat běžné streamingové aplikace?
Připojení Wi-Fi nedokazuje širokopásmové schopnosti. Původní GO! používá podporované optimalizované aplikace; Wi-Fi je místní spojení s jednotkou.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.